Il est tout à fait courant de régler les factures des dépenses courantes telles que l'électricité, le gaz ou le téléphone. Cependant, nous pouvons trouver des frais sur notre compte bancaire qui ne correspondent pas. Que pouvons nous faire?
Pour plus de commodité, de nombreuses personnes domicilient des reçus périodiques pour avoir consommé les services de certaines entreprises. Ainsi, ponctuellement (hebdomadaire, mensuelle, annuelle), les dépenses quotidiennes auxquelles nous avons fait référence précédemment sont automatiquement déduites de notre compte.
Compte tenu du caractère commun de ces dépenses, de nombreuses banques accordent des remises à leurs clients pour le prélèvement automatique d'une série de reçus. Il est clair que, pour les utilisateurs de services bancaires, le prélèvement offre certains avantages en plus d'une plus grande commodité lors des paiements.
Qu'est-ce qui pousse quelqu'un à retourner un reçu ?
En général, les raisons qui poussent à retourner les récépissés de prélèvement sont la fin de la réception d'un service. En ce sens, on peut constater un changement de compagnie de téléphonie mobile ou un changement de résidence qui, parfois, peut entraîner des frais pour les factures d'électricité de l'ancienne adresse.
Bref, dans les charges que les entreprises ne peuvent prouver, leur remboursement peut être demandé.
Cependant, il existe également des situations dans lesquelles les particuliers retournent des reçus pour éviter les découverts. Tout cela a ses inconvénients, conduisant au non-paiement avec les frais de retard correspondants.
Quand peut-on retourner un paiement par prélèvement automatique ?
Afin de retourner le paiement d'un reçu ou d'une facture avec laquelle nous ne sommes pas d'accord, il est nécessaire de respecter certaines exigences en termes de temps et de forme. Cependant, le retour des paiements fait partie de la large gamme de services offerts par les banques.
En cas de vouloir restituer la charge faite par une entreprise, il est nécessaire de prouver que le montant marqué par le reçu ne correspond pas à la charge. Pour ce faire, il doit être signalé à la banque dans un délai de huit semaines. De plus, si les services d'une entreprise ne vont pas continuer, la banque doit en être informée afin qu'elle ne continue pas à payer périodiquement les recettes.
Au contraire, s'il ne peut être prouvé que le montant facturé ne correspond pas ou que l'entreprise ne fournit plus le service, le particulier sera en difficulté. En effet, le nom de la personne en question pourrait être inclus dans une liste de défaillants. Face au manque de confiance généré par les défaillants, les banques (qui prêtent attention à ce type de dossiers) refusent de leur accorder des prêts.
Lors du retour d'un reçu, il est conseillé de contacter à la fois la banque et la société prestataire de services. Et, tout cela peut entraîner des problèmes tels que des coupures d'électricité, de gaz ou de téléphone (selon le type de reçu retourné) ou des réclamations pour non-paiement.
Types de frais
La marche à suivre lors du retour d'un reçu dépendra du fait qu'il s'agisse d'un débit autorisé ou d'un débit non autorisé. Ainsi, en cas de remboursement d'un débit non autorisé, il sera nécessaire de le signaler à la banque dans les plus brefs délais. Dans ce type de frais, le délai pour demander un remboursement est de treize mois.
Concernant le remboursement des frais autorisés, nous rappelons que le délai pour faire la réclamation ne doit pas excéder huit semaines. Une fois que le client demande le retour, sa banque disposera d'un délai de dix jours pour rembourser le montant correspondant ou refuser le retour.