La publicité trompeuse est une forme de publicité qui inclut généralement des informations erronées ou manifestement fausses sur un bien ou un service particulier, dans le but de semer la confusion dans le public et de modifier son comportement en tant que consommateur.
Objectifs de la publicité trompeuse
Par l'usage de la publicité mensongère, comme son nom l'indique, le public est trompé pour qu'il se fasse une idée du bien ou du service loin de la réalité.
Lors de la réalisation de la campagne publicitaire, certains aspects du produit sont mis en valeur pour attirer l'attention du consommateur potentiel et ainsi augmenter le niveau des ventes. Cependant, cela se fait de manière déloyale en mettant en avant certaines caractéristiques qui ne correspondent pas à la réalité de ce qui est proposé sur le marché.
Exemples de publicité mensongère
L'un des exemples les plus simples et les plus utiles pour comprendre cette pratique se trouve dans la publicité des restaurants de restauration rapide. Dans ceux-ci, les hamburgers sont très attrayants à l'œil, gros et avec de multiples ingrédients. Ensuite, lors de la commande de ce produit en établissement, la comparaison entre la réalité et ce qui est annoncé est souvent inégale.
L'omission de certaines données ou caractéristiques du produit est également comprise comme publicité mensongère. Un exemple est la publicité d'une voiture mettant en évidence plusieurs extras et services qui, par défaut, ne sont pas inclus lors de l'achat de ladite voiture. En ce sens, publicité trompeuse, car cela n'a pas été indiqué dans l'espace publicitaire.
Moyens de publicité trompeuse
Il existe de nombreuses manières de faire de la publicité trompeuse, voici les principales :
- Publicité avec des termes qui peuvent signifier différentes choses et confondre l'acheteur, en alternant sa perception du produit.
- Utilisez des dates trompeuses sous forme de promotions pour inciter le client à prendre sa décision d'achat et alors cette période de temps n'est finalement pas si courte et il faut tant d'urgence.
- Évitez les coûts supplémentaires du produit ou d'autres données importantes, ou incluez-les de manière pratiquement cachée ou inintelligible. Un exemple clair sont les occasions dans lesquelles le montant de la TVA n'est pas inclus dans les prix finaux des produits. Ou ne pas mentionner les clauses de permanence dans les contrats, notamment en téléphonie mobile.
- Ne pas déclarer des produits complémentaires et nécessaires à la jouissance de l'atout principal, comme par exemple dans le cas d'un décodeur dans les services de télévision payante.
Souvent, l'utilisation de publicité mensongère est aussi un moyen de nuire aux concurrents et rivaux sur un marché, en faisant en sorte qu'un produit en question se démarque de ses concurrents en profitant de campagnes publicitaires de nature trompeuse et qui affectent le pouvoir de décision des consommateurs, qui choisissent un produit qui n'est pas honnêtement exposé par rapport à d'autres équivalents qui sont probablement annoncés équitablement et plus proches de la réalité.
En ce sens, une législation cohérente et stricte avec ce type de pratiques commerciales est courante dans presque tous les pays du monde, se concentrant sur la défense des intérêts des consommateurs et régissant la concurrence sur les marchés.
