Le recouvrement est l'acte ou la procédure par lequel la contrepartie d'un bien ou d'un service ou l'annulation d'une dette est obtenue.
C'est-à-dire que la collecte est l'obtention d'un paiement convenu. Cela ne se produit pas nécessairement en même temps que le vendeur livre sa marchandise ou que l'employé effectue le travail commandé.
C'est-à-dire que la collecte peut avoir lieu avant, pendant ou après la réception du bien ou du service demandé. Ainsi, si la collecte est faite avant elle est dite avancée.
D'autre part, la collecte se fait également sur un financement accordé. Dans ce cas, qui doit percevoir est l'institution financière ou le créancier respectif.
Un point important à noter est que la personne qui offre le produit ou le service, ou qui accorde le financement, est celle qui décide habituellement du mode de paiement. Par exemple, les banques déterminent le ou les jours du mois où les cartes de crédit qu'elles émettent expirent.
Un autre problème à prendre en compte est que, selon la loi, dans un processus de recouvrement, le harcèlement est généralement interdit, avec des appels constants au défaillant, par exemple. Vous ne pouvez pas non plus recourir à la menace.
Il faut aussi noter que la personne dont le travail consiste à collectionner s'appelle un collectionneur.
Entreprises de recouvrement
Rappelons qu'une banque délègue généralement son portefeuille en souffrance à une société de recouvrement. Ladite entité, à son tour, communiquera avec le débiteur pour négocier le remboursement du prêt.
Dans le cas où l'emprunteur se trouve dans une situation difficile, peut-être en cas d'insolvabilité, la société de recouvrement peut lui proposer une remise sur le principal du prêt, par exemple. De cette façon, au moins une partie du crédit est garantie.
Il est à noter que des sociétés de recouvrement peuvent également être engagées par des sociétés non financières pour recouvrer leurs créances clients.
Types de collecte
Il existe trois types de collecte :
- Collection formelle: Lorsque l'entité créancière gère le recouvrement de créances en interne, avec son équipe et ses ressources propres.
- Recouvrement judiciaire : Lorsque le pouvoir judiciaire est utilisé pour exiger l'annulation de la dette par le biais d'un procès. Le créancier doit engager un avocat ou une équipe juridique et doit également payer les frais du processus.
- Recouvrement extrajudiciaire: Lorsque le créancier cherche à recouvrer sa créance sans avoir à poursuivre le débiteur en justice. Nous nous référons, par exemple, au fait qu'une société de recouvrement peut être engagée.