La normalisation est le processus par lequel une série de processus se conforment ou se conforment à une norme. En ce sens, adaptez les processus à un modèle qui est considéré comme une référence.
La standardisation, également appelée normalisation, est l'adaptation d'un certain processus, également multiple, à une série de normes ou de règles de référence; considéré comme standard. En ce sens, le contexte auquel nous nous référons est considéré comme standardisé lorsqu'il a établi un processus par lequel il entend l'ordonner et l'adapter aux normes établies par la norme ou par la référence que nous adoptons.
Parmi les objectifs de normalisation, l'automatisation de la résolution de problèmes est poursuivie.
De plus, son objectif principal consiste en la formulation d'une série de règles qui permettent l'organisation d'une activité spécifique. Ceci, afin d'en tirer un meilleur profit.
Quels sont les objectifs de la normalisation ?
Parmi les objectifs de la standardisation, on pourrait souligner l'automatisation dans la résolution de problèmes. Cependant, la normalisation poursuit des tâches et des objectifs infinis, tels que les suivants :
- Résolution des problèmes.
- L'amélioration des processus.
- Générez des performances supérieures.
- Organisation de l'activité et du contexte.
- Résultats améliorés.
- Réduction des coûts indirects et directs.
- Automatisation des processus.
- Rationalisation des processus et de la prise de décision.
Ainsi qu'une autre série d'avantages qui, comme les précédents, offre une telle standardisation. Un concept de plus en plus répandu dans les entreprises.
Avantages de la normalisation
La standardisation, en plus d'améliorer l'ensemble du processus interne et externe de l'entreprise, apporte d'innombrables avantages et bénéfices qui, dans de nombreux cas, passent inaperçus.
À cet égard, nous avons dressé une liste de certains des avantages de la normalisation des emplois :
- Assure la bonne exécution des travaux.
- Réduction des coûts.
- Réduction du temps.
- Rationalisation et raccourcissement des processus.
- Améliorer la qualité du service ou du produit.
- Améliorer le service client.
- Cela permet de faire de meilleures prévisions.
- Il nous permet de mieux nous adapter aux changements de l'environnement.
- Booster la culture d'entreprise.
- Il permet une plus grande libéralisation de la gestion.
- Facilite la gestion et la résolution des problèmes.
Entre autres avantages qui, avec ceux mentionnés ci-dessus, soulignent l'importance de cela dans les entreprises.
Certifier la normalisation
Depuis quelques années, presque comme cela s'est produit avec de nombreux processus dans les entreprises, il existe une série de certifications internationales qui proposent de certifier la bonne normalisation. En ce sens, nous parlons d'une série de normes appelées "ISO", qui, avec leur obtention, justifient que ladite entreprise a une normalisation correcte.
Ainsi, selon les pays, il existe une série d'agences et de noteurs qui, comme les agences de notation, sont en charge de certifier ladite normalisation. Cette certification est obtenue en payant une série de frais, ainsi qu'après l'approbation de l'agence de notation dans les tests pertinents qu'elle effectue au sein de l'entreprise. Une fois que nous avons réussi le test et payé les frais, nous obtenons la certification. Cette certification, pour s'assurer qu'elle est correcte, nous devons la renouveler périodiquement.
Exemples de normalisation
Il existe de nombreux exemples de normalisation que nous pouvons mettre en évidence. De la résolution de problèmes au service client lui-même, les entreprises, ainsi que les gouvernements, poursuivent une standardisation continue pour faciliter et rationaliser les processus. Dans ce sens, la standardisation est plus présente qu'on ne le croit.
Pour ce faire, nous avons sélectionné une série de normalisations qui, étant très fréquentes à percevoir, parfois, nous ne réalisons même pas :
- Feux de circulation: Les feux de circulation sont un exemple clair de normalisation. Dans presque toutes les régions du monde, le code couleur utilisé par cet outil technologique est le même.
- Code alphanumérique : C'est un autre exemple de standardisation dans la gestion publique. Nous parlons d'un code international pour communiquer qui vise à faciliter la communication internationale entre les personnes.
- Cartes bancaires : Comme le feu de circulation, les cartes bancaires sont généralement uniformes un peu partout sur la planète. De manière à ce que, même en voyage, notre carte bancaire soit valable partout dans le monde.
- Port USB : Les ports USB, contrairement à d'autres séries de connecteurs, présentent également une uniformité sur toute la planète, permettant la compatibilité de ces outils technologiques dans tous les ordinateurs de la planète.