Le franchisé est le sujet commercial qui a acquis par contrat le droit de commercialiser les produits d'une marque, en acceptant son modèle économique.
Tout d'abord, il faut comprendre que la « franchise » est un business model, où deux acteurs participent :
- Franchiseur
- Franchisé
Dans cet article, nous allons expliquer la figure du franchisé et approfondir le rôle que celui-ci remplit dans la relation commerciale. Si vous le souhaitez, vous pouvez également lire la figure du franchiseur.
FranchiseurQu'est-ce qu'un franchisé ?
Le franchisé est un sujet qui prend contact avec une marque dans l'intention de commercialiser ses produits sous le modèle commercial dont elle dispose et pour cela, il doit être disposé à suivre exactement toutes les indications concernant le modèle commercial, qui comprend :
- Commercialisation.
- Opérations et processus.
- Modèle de gestion.
- Recrutement des ressources humaines.
- Formation.
- Confidentialité.
- Fidélité commerciale.
Le franchisé recevra du franchiseur, des manuels d'exploitation, des conseils en matière de gestion administrative et comptable, ainsi que tout le support marketing nécessaire au succès de la franchise qu'il souhaite installer.
Ce modèle d'affaires se caractérise par être l'un des plus sûrs pour démarrer une entreprise, car il a un positionnement de marque et un segment très bien défini, un aspect important dans une étude de marché.
Exemples de franchises
L'une des entreprises connues pour vendre des franchises est McDonald's.
Pour illustrer la figure du franchiseur, avec McDonald's, imaginons que vous souhaitiez créer une entreprise dans votre ville et que vous contactiez McDonald's pour lui proposer l'installation d'un restaurant (car il n'y a toujours pas de McDonald's dans votre ville), puisqu'il n'y a que Burger King et vous voulez entrer dans la compétence.
McDonald's vous donnera un budget sur le prix de sa franchise et la période; par exemple, un an, que vous devez ensuite renouveler annuellement.
Vous y trouverez certains aspects que vous devez respecter et sur lesquels vous aurez des droits, tels que les suivants :
- Modèle d'affaires: McDonald's vous accompagnera en envoyant des articles pour le merchandising du restaurant, des recettes de ses produits, qui seront d'ailleurs confidentielles, ainsi que sa structure de prix et ses promotions.
- Modèle de gestion : Il indiquera également les heures d'ouverture, le nombre d'employés que vous devez embaucher, la valeur de leurs salaires, les manuels de formation du personnel et le modèle de mobilité et de promotion.
- Manuel de gestion financière et comptable : Il enverra la documentation relative au système de collecte d'argent, aux paiements par carte de débit et de crédit, à la facturation et au paiement des taxes.
Avec ces outils et la signature du contrat par les deux parties, l'intéressé devient franchisé et peut démarrer son activité avec la marque de franchise.
Il est important que le franchisé dispose d'un capital suffisant pour payer la franchise et la maintenir pendant ses premiers mois d'exploitation, car même si le revenu est susceptible d'être supérieur à ce qu'il recevrait s'il lançait une entreprise indépendante, toutes les entreprises ont une vie cycle qui commence avec de faibles revenus et ceux-ci doivent être maintenus dans une capacité économique qui permette de payer les dépenses dérivées des coûts fixes.