De consommateur à consommateur, dont l'abréviation habituellement utilisée est C2C, est une pratique courante dans le marketing par laquelle une activité commerciale ou économique est réalisée entre les consommateurs eux-mêmes, profitant de certains sites Web ou espaces proposés par les entreprises.
Le modèle C2C ou Consumer to consumer suppose donc l'existence d'une forme de vente entre particuliers qui profitent de certains types de plateformes d'échanges apparues avec l'apparition des nouvelles technologies et la croissance rapide d'Internet. De cette façon, il est possible d'effectuer des transactions économiques dans cet environnement entre individus et sans que les entreprises qui ont produit lesdits produits y participent généralement.
En échange de la fourniture d'espace, d'outils et de sécurité pour ce type d'opération, les portails web qui hébergent ce type d'activité commerciale ont le droit de recevoir un certain commission afférente à chaque vente qui a lieu sur votre plateforme en paiement de vos services.
Internet s'étant répandu et atteignant pratiquement tous les foyers, ce type de transaction a connu une croissance rapide jusqu'à se banaliser aujourd'hui pour des millions de personnes dans le monde. Une grande partie de l'importance dans ce sens est occupée par les ventes entre particuliers de produits d'occasion.
Avantages du C2C
- Il facilite l'achat et la vente entre particuliers.
- Il permet à pratiquement n'importe qui d'entrer sur le marché.
- Il permet la localisation de biens rares ou spéciaux.
- Rejoignez différentes zones géographiques.
Inconvénients du C2C
- Parfois, l'acheteur peut être non protégé.
- Les marchandises achetées ne sont parfois pas telles que présentées dans leurs descriptions.
- Apparition de cas de fraude ou d'escroquerie dus à des défaillances de sécurité et de contrôle des profils.
- Problèmes possibles avec les expéditions des articles.
Le système C2C a été progressivement étendu jusqu'à aujourd'hui grâce à la la réduction considérable des coûts offerte par Internet et l'élimination des différents intermédiaires dans les transactions. De plus, l'amélioration des systèmes de paiement par carte de crédit ou de débit et des portefeuilles électroniques et la sécurité offerte par ces méthodes a donné confiance au public qui entre de plus en plus dans la dynamique d'achat et de vente sur Internet.
Des plateformes en ligne importantes telles que E-bay ou marché libre Ils sont devenus des sites de référence dans le commerce mondial grâce à leur énorme volume d'affaires et leur nombre d'utilisateurs à travers le monde.
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