La méthode lean startup est le système utilisé pour passer du projet à l'entreprise, en se concentrant sur les besoins du client, en comptant sur ses retours pour modifier progressivement le produit jusqu'à ce que la version finale soit développée.
L'idée de cette méthode est d'adapter le produit à ce que demande le marché et non à notre propre vision, en étant le plus performant lors du lancement de quelque chose de nouveau.
C'est le concept à la mode dans le monde entrepreneurial, où les lignes directrices et les ressources pour développer un projet sont très différentes de le faire dans une grande entreprise.
L'origine de la méthode lean startup
Le concept original vient de Steve Blank, entrepreneur et mentor de la Silicon Valley, lorsqu'il a commencé à développer une méthodologie de validation de produit basée sur le développement client (Customer Development), qui consiste essentiellement à savoir si notre produit répond à leurs besoins ou désirs.
Plus tard, Eric Ries, étudiant et disciple de Steve Blank, l'a popularisé dans son livre "La méthode lean startup", où il a façonné ces idées en construisant une méthodologie applicable à toutes sortes de nouveaux projets.
Quelle est la méthode du lean startup ?
La méthode lean startup est une méthodologie basée sur un « apprentissage validé », c'est-à-dire une vérification progressive des hypothèses avant d'avoir le produit final (la startup définitive) et de commencer à faire évoluer l'entreprise.
L'idée est de définir et de raccourcir les cycles de développement, en lançant différentes propositions pendant une période de temps et en obtenant des retours très précieux de nos clients ou utilisateurs potentiels, avec lesquels améliorer la prochaine version finale du produit.
Au sein du lean startup, on distingue 3 techniques :
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Développement de la clientèle
Nous vérifions si notre produit répond aux besoins du client. Pour ce faire, nous sortons et demandons qui seraient nos clients potentiels, nous leur montrons le produit, ils l'essaient et nous donnent leurs avis les plus sincères et les plus constructifs. Ainsi, le produit final est construit, toujours en se concentrant sur le client.
- Modèle d'affaires Lean (Canvas)
Il consiste à visualiser et concevoir un modèle économique dynamique et visuel, incarné dans un canevas appelé modèle Canvas par A. Osterwalder. Il est divisé en grilles, chacune dédiée à un aspect fondamental du modèle économique : proposition de valeur, revenus, dépenses, canaux d'acquisition… Dans ces grilles, des idées sont continuellement ajoutées et supprimées jusqu'à l'obtention d'une version finale.
- Techniques agiles ou scrum
Il consiste en un ensemble de techniques de communication dynamiques et rapides pour proposer des idées, des améliorations et configurer progressivement le projet final en équipe de travail. Par exemple, un logiciel de gestion de projet peut être utilisé pour organiser des tâches ou des réunions courtes et concises pour évaluer le travail de la veille et celui à faire ce jour-là.
5 étapes fondamentales de la méthode lean startup
Les étapes fondamentales de la méthode lean startup sont :
1. Faire une hypothèse
Une partie d'un problème à résoudre et expliquer pourquoi le client serait prêt à payer pour votre offre.
Pour identifier le problème / la douleur, nous pouvons mener une série d'entretiens avec nos clients potentiels et identifier ce qui les préoccupe vraiment. Il faut savoir si le problème est suffisamment douloureux pour l'attaquer.
2. Valider l'hypothèse
De la création d'un produit ou d'un service avec les caractéristiques minimales de base pour voir si c'est ce que veut le marché à une démonstration de son fonctionnement, tout est possible. Le but est de savoir si les gens le voudraient et l'achèteraient.
Cette première validation viendra des "early adopters", les premiers utilisateurs à l'utiliser et les plus susceptibles d'essayer de nouvelles choses dans notre secteur.
3. Mesurer l'hypothèse
La meilleure façon de savoir quelles métriques vous allez mettre en œuvre est d'identifier les étapes à suivre pour atteindre votre offre et combien de fois ils les ont utilisées pour acheter.
Il est essentiel d'identifier les indicateurs de qualité ou KPI d'un produit, de les mesurer pour savoir si nous atteignons les objectifs et si nous améliorons notre produit.
4. Générer un apprentissage validé
Cela signifie que vous aurez apporté des ajustements et des changements à la fois au produit ou au service, ainsi qu'au marché et aux fournisseurs. L'idée est d'apprendre de l'environnement vers lequel le produit est destiné.
Il est essentiel de savoir être à l'écoute de toutes les parties prenantes (Personnes impliquées directement ou indirectement dans le produit/service) et d'intégrer leurs retours d'expérience.
5. Cycle répétitif
Vous recommencez les étapes précédentes avec un produit ou un service amélioré et nous recommençons.
Lancement du « Produit Minimum Viable (MVP) » ?
Si nous appliquons les étapes précédentes de la méthode lean startup, le résultat que nous obtenons est de lancer, dans un premier temps, un Produit Minimum Viable ou prototype (MVP) : Un produit très basique, avec les fonctionnalités essentielles, et nous testons quelle réaction notre public cible possède.
Avec vos retours, nous reconstruisons et améliorons le produit et lançons une nouvelle version : MVP2 et effectuons le même processus.
Ainsi plusieurs fois pour peaufiner le produit autour de ce que demande le client, en identifiant pourquoi il est prêt à payer pour notre produit/service.
Que signifie pivoter ?
Pivoter signifie changer des aspects clés de l'entreprise et passer à un nouveau, que ce soit pour attaquer un autre besoin, changer le modèle commercial, modifier la proposition de valeur, ou autre.
Pivoter ne veut pas dire échouer dans votre idée ! Pivoter signifie réaliser à temps que cette entreprise n'a pas d'avenir et que nous avons identifié quelque chose dans lequel nous pouvons mieux réussir.
Si nous insistons pour continuer avec un projet qui n'a pas d'avenir, dont le client n'a pas besoin et n'est pas prêt à payer, peu importe à quel point nous l'avons conçu, nous n'avons pas d'affaire et nous finirons par échouer. C'est l'objectif de la méthode lean startup.