Syndrome d'épuisement professionnel - Qu'est-ce que c'est, définition et concept

Le syndrome de burn-out, traduit en espagnol par syndrome de burn-out, était un concept inventé en 1969 par H.B. Bradley et fait référence aux effets négatifs du climat organisationnel et qui affectent la motivation des employés, même présentant des symptômes de dépression.

À la fin des années 1960 et au début des années 1970, divers chercheurs ont commencé à détecter des symptômes d'épuisement intense chez le personnel policier, les hôpitaux et les lieux où le travail se concentre sur les usagers et/ou les clients.

Le point commun est qu'une grande partie de sa vie était liée à son travail. Dans le cas des policiers et des médecins, en raison des longues heures de travail et du degré d'implication dans chaque cas. Cependant, ces symptômes se sont produits chez d'autres types de professionnels qui interagissent également avec les gens. Le point commun étant le degré élevé d'engagement dans leur travail, qui affecte même leur vie de famille.

Contextes qui contribuent au développement du syndrome de burn-out

Bien que les personnes qui travaillent directement avec les utilisateurs soient les plus susceptibles de souffrir du syndrome de Burnout, car l'épuisement à traiter quotidiennement avec des personnalités diverses et nombreuses génère une perte naturelle d'humeur et d'énergie, il peut également se développer dans des endroits où l'organisation du travail est dysfonctionnelle.

Par exemple, si une organisation, étant claire sur ses objectifs, n'élabore pas de plans de travail ordonnés, il n'y a pas de directives et des efforts isolés et désorientés sont faits et où les priorités ne sont pas identifiées, alors elle est également confrontée à un scénario de développement possible. ce syndrome. Car même avec l'engagement des professionnels, l'organisation et la direction n'exécutent pas de plans de travail cohérents et stimulants, ce qui affecte la perception des employés quant à leur contribution aux tâches quotidiennes.

Symptômes du syndrome de burn-out

Comme indiqué ci-dessus, le syndrome de Burnout a la particularité de générer une trajectoire émotionnelle où des personnes trop engagées dans leur travail finissent par ne pas vouloir aller travailler, tergiverser, ressentir une fatigue constante, omettre certaines responsabilités et, en général, seulement se conformer aux exigences minimales. Dans des cas plus extrêmes, le syndrome de Burnout peut conduire à la dépression.

L'Organisation mondiale de la santé (OMS), lors de son assemblée à Genève, le 20 mai 2019, a reconnu le Burnout comme un trouble mental, convenant qu'à compter du 1er janvier 2022, il entrera en vigueur au sein de la Classification générale des maladies.

Le chômage comme déclencheur du syndrome de Burnout

Bien que, grâce à la recherche, le burn-out ou syndrome de burn-out ait été associé à des contextes de travail, il est également possible que le burn-out soit déclenché par des périodes de chômage. Cela est dû au stress de ne pas générer de revenus, au sentiment d'indépendance financière et à l'habitude d'être constamment productif.

Il est probable que les personnes qui traversent de longues périodes de chômage présentent également des symptômes d'épuisement professionnel, de sorte que ces symptômes pourraient également être appliqués au diagnostic de la maladie.

L'incorporation du Burnout dans la Classification internationale des maladies ouvre un défi intéressant aux entreprises pour générer des environnements de travail sains, évaluer en permanence les systèmes de travail, les charges de travail, les objectifs proposés et les profils de poste dans les directions départementales et managériales. Ceci, afin d'améliorer le leadership et amener les travailleurs à maintenir un engagement, sans tomber dans un déséquilibre affectif au détriment de leur vie familiale ou personnelle.