Les types de vendeurs sont les différents profils de personne qui sont responsables de l'achat final par le client.
Vendre est essentiel pour la grande majorité des entreprises. Si vous ne vendez pas, en règle générale, vous ne générez pas de revenus. Vous devez vendre des livres, des chaussures, de la nourriture, des rapports, des dessins ou des idées. Parfois le vendeur est le propriétaire, d'autres fois la personne dans le magasin. En ce sens, il n'y a pas peu d'entreprises qui ont des vendeurs ou des publicités spécifiques.
Au fil du temps, en raison de la spécialisation des emplois, les vendeurs ont évolué. Le processus de vente devient de plus en plus important. Un processus interactif entre un vendeur et un acheteur.
Conformément à ce qui a été décrit, différents types de vendeurs ont émergé. Des traditionnels, en passant par les techniques et jusqu'au vendeur moderne.
Types de vendeurs
Les vendeurs peuvent être classés de différentes manières, pour être bref et résumé, nous les classerons en 3 catégories en les considérant comme les plus importantes :
1. Vendeurs traditionnels
D'une part, nous avons les vendeurs traditionnels, qui considèrent que leur tâche principale est uniquement de vendre, ils peuvent donc être subdivisés en :
à. Logistique ou vendeurs au comptoir
Les vendeurs logistiques sont ceux qui vendent sur commande, cela signifie qu'ils ne livrent à la vente que ce qui est demandé.
Pour cette raison, ils sont appelés contre-vendeurs, car l'acheteur demande ou demande ce dont il a besoin et le vendeur le livre simplement.
- Par exemple, on peut citer un vendeur d'une pharmacie qui livre le produit contre l'ordonnance requise.
- Il peut également s'agir d'un vendeur qui livre un produit à votre domicile, c'est-à-dire qu'il ne transporte que ce qui a été préalablement demandé contre commande.
b. Des vendeurs aux fonctions convaincantes
Alors vendeurs aux fonctions convaincantes, ce qu'ils cherchent c'est à convaincre l'acheteur que le produit est nécessaire pour couvrir un besoin et à exagérer l'usage des techniques de vente; faire acquérir le produit à l'acheteur, même s'il se rend compte finalement qu'il n'en avait pas besoin.
- Par exemple, quand quelqu'un vient dans un magasin de vêtements et finit par porter un vêtement parce que le vendeur l'a convaincu qu'il lui va très bien, bien que plus tard à la maison il se rende compte que le produit ne le satisfait pas pleinement et qu'il a préféré ne pas l'acheter .
2. Technicien commercial
Or, le technico-commercial se caractérise par être un grand connaisseur du produit qu'il vend, c'est pourquoi il peut démontrer à l'acheteur toutes les fonctionnalités du produit.
Ainsi, il se donne pour tâche d'expliquer étape par étape comment le produit est utilisé et il indique tous les avantages et résultats qu'il obtiendra, c'est pourquoi il est très facile pour l'acheteur de s'intéresser au produit et de vouloir Achète-le.
- Ce serait le cas d'un ingénieur système qui vendrait un ordinateur dans une salle de vente, étant un expert dans l'utilisation des ordinateurs, il pourra en tirer le meilleur parti et démontrer facilement tous les attributs du produit.
3. Vendeur moderne
Au contraire, le vendeur moderne est celui qui se préoccupe davantage de résoudre le problème du client et pas seulement de vendre, c'est le type de vendeur qui se concentre davantage sur la fourniture de solutions à l'acheteur par le biais de produits.
Adapter le produit à l'acheteur, pas comme dans la plupart des cas, ce qui se passe, c'est que l'acheteur s'adapte au produit.
En conclusion, chaque type a ses avantages et ses inconvénients. Ainsi, chacun d'eux se concentre sur différents types de vente ou sur certains secteurs d'activité.
Types de clients