Un roadshow est une technique, une action, dans le monde du marketing. Il s'agit d'organiser des événements itinérants dont l'objectif est de promouvoir une certaine marque dans certaines zones géographiques.
Le roadshow est donc une stratégie utilisée dans le monde du marketing. Cette technique consiste à organiser un événement destiné à promouvoir une certaine marque ou un certain produit. L'objectif des roadshows est de promouvoir ladite marque ou ce produit dans différentes zones géographiques. Tout cela, sans qu'il soit nécessaire d'avoir des espaces de vente physiques dans chaque lieu où se déroule cette action.
A travers ces roadshows, la marque gagne en visibilité, tout en offrant aux clients la possibilité d'interagir, à de nombreuses reprises pour la première fois, avec la marque.
Les roadshows sont très fréquents dans des lieux très fréquentés, des espaces ouverts ou fermés à fort trafic. Sa présentation s'apparente à celle d'une foire.
Fonctionnalités du roadshow
Les caractéristiques qui définissent un roadshow sont les suivantes :
- C'est une action marketing.
- Il se concentre sur le développement d'actions spécifiques.
- Ces actions ont un grand impact, elles nécessitent donc, à l'occasion, un investissement plus important.
- Les actions sont menées dans différents lieux géographiques, itinérants.
- Ces actions sont généralement menées dans des espaces où il n'y a pas de points de vente.
- Les actions visent à donner de la visibilité à la marque.
- Ces actions se déroulent dans des espaces ouverts ou fermés, mais très fréquentés.
- C'est un moyen très simple pour l'utilisateur d'interagir avec la marque.
- Pour son développement, la marque installe généralement des stands à des endroits stratégiques.
- Sur ces stands, le produit ou la marque est présenté aux utilisateurs intéressés.
- Parfois, ils se tiennent également à proximité d'un point de vente récemment ouvert, essayant d'amener les clients à concentrer leur attention sur ce point.
Exemple de roadshow
Pour vous faire une idée, l'image suivante montre un exemple d'action de roadshow, exécutée par le constructeur automobile Hyundai.
Comme on le voit, dans cette action, la marque met en place un stand dans lequel elle cherche à promouvoir une certaine marque et modèle de voiture. Ainsi, le roadshow met en œuvre une exposition du produit, un service client en point de vente, une offre de loisirs et de divertissement, à travers des jeux et de la musique, ainsi qu'une expérience avec l'utilisateur, à travers un essai du véhicule.
Avantages et inconvénients d'un roadshow
Parmi les avantages et les inconvénients de la conduite d'un roadshow, il convient de souligner les suivants :
avantage
- C'est une action marketing très efficace.
- Il attire beaucoup l'attention de l'utilisateur ou du client.
- C'est une façon de faire du marketing, ainsi que de le faire de manière amusante.
- Il présente une économie de coûts par rapport à l'ouverture d'un nouvel établissement.
- C'est un moyen de promouvoir la marque auprès de nombreux clients potentiels en même temps.
- Une dynamique avec le client est établie qui est très agile, divertissante et fluide.
- Le roadshow est un moyen de se rapprocher du client, sans lui donner l'impression qu'on va lui vendre quelque chose.
- En plus d'une relation commerciale, nous établissons une relation plus personnelle avec le client.
Désavantages
- Parfois, un roadshow bien fait peut être très coûteux.
- Il nécessite des efforts ainsi que du personnel pour l'exécuter.
- Comme tout, c'est un investissement et le retour peut ne pas être comme prévu.
- Parfois, et lorsque le personnel est extérieur, le message qui veut être transmis n'est pas transmis.
- Si elle n'est pas correctement célébrée, l'action peut nuire au produit et à la marque.
- Le lieu où il est implanté, s'il n'est pas correct, pourrait nuire à l'image de la marque.
- Cela nécessite de déléguer des tâches à des employés qui pourraient ne pas les exécuter correctement.
Actions lors d'un roadshow
Parmi les différentes actions que nous pouvons mener dans un roadshow, il convient de souligner les suivantes :
- Remise de la documentation et des informations sur la marque ou le produit.
- Conseils sur les produits.
- Réalisation d'essais ou livraison d'échantillons au client.
- Activités de loisirs et d'animations pour enfants ou adultes.
- Réaliser des spectacles ou des spectacles qui attirent l'attention du client.
- Embauche de personnes dans les médias, ou de célébrités, pour attirer des clients.
- Remises uniques et exclusives lors du roadshow.
- Échantillonnage et présentation de produits spécifiques.
De vrais exemples de roadshow
Pour finir de comprendre le concept, voici quelques exemples concrets qui ont été exécutés par des entreprises :
Roadshow Carrefour
Dans ce roadshow, l'enseigne de supermarché Carrefour a mis en place un bus, dans lequel la carte club Carrefour a été promue, sans surcoût, pour les clients qui se sont présentés audit véhicule pour en faire la demande.
Roadshow Mercedes Benz
Dans ce roadshow, Mercedes Benz, la marque automobile allemande, installe un stand promotionnel assez visuel et innovant, dans lequel un véhicule spécifique est exposé, avec l'intention que le client puisse le voir, observer ses intérieurs et obtenir des informations pertinentes informations pour son acquisition ultérieure.
Tournée Gillette
Dans ce roadshow, la marque de rasoirs Gillette effectue une livraison gratuite de lames, en échange d'une participation à un concours qui consiste à mettre le ballon dans un but. Ce roadshow met en œuvre la participation de ceux qui s'intéressent aux loisirs, qui tentent d'attirer leur attention.
Comme on peut le voir, il est important de souligner que les actions à mener dans un roadshow sont très variées, et leur choix (ou limitation) dépend de l'entreprise.