L'analyse CAME (Corriger, Adapter, Maintenir, Explorer) est une analyse dérivée de l'analyse SWOT. Cela vous permet de créer des stratégies pour améliorer la position d'une entreprise.
Il faut savoir que les outils d'analyse dont dispose la littérature administrative pour améliorer la gestion des entreprises sont très divers. L'une d'entre elles est la célèbre matrice SWOT ou SWOT. Une matrice composée des éléments qui constituent les faiblesses, les menaces, les forces et les opportunités présentées par l'organisation.
Or, cette analyse, en quelque sorte, montre la situation actuelle, en même temps qu'elle sert à une étape de diagnostic, mais que peut-on faire après le SWOT ? À ce stade, l'outil que nous pouvons utiliser est l'analyse CAME.
Analyse CAME : un allié SWOT
CAME en espagnol signifie Corriger, Affronter, Maintenir et Exploiter, mais qu'est-ce que cela signifie et quels éléments doivent être corrigés, affrontés, maintenus et exploités ?
Eh bien, l'analyse CAME met en avant les actions SWOT visant à améliorer la situation détectée dans le diagnostic, et elle le fait de la manière suivante :
FAIBLESSES> CORRIGER
MENACES> VISAGE
POINTS FORTS> MAINTENIR
OPPORTUNITÉS> EXPLOSER
L'analyse CAME, on le voit, propose de corriger les faiblesses, de faire face aux menaces, de maintenir les atouts et d'exploiter les opportunités détectées lors de la phase de diagnostic SWOT.
Elle a une certaine logique, car à quoi bon détecter les faiblesses, si on ne travaille pas à les améliorer ? Ou, anticiper les menaces et ne pas s'y préparer ? Il n'aurait pas non plus de sens d'identifier les points forts et, même ainsi, de modifier l'entreprise à cet égard. Au contraire, les points positifs doivent être maintenus. Et enfin, si une opportunité a été détectée sur le marché, il est précieux d'en profiter et de générer des actions en sa faveur.
Application d'analyse CAME
L'analyse CAME fonctionne très bien pendant le processus de planification stratégique. C'est parce qu'il se concentre sur un aspect particulier. Par exemple, il serait difficile d'aborder tous les aspects de l'analyse SWOT, mais les plus importants.
En ce sens, l'analyse CAME établit un objectif à atteindre basé sur la correction du mal et la valorisation du bien. Une fois cet objectif identifié, les actions établies dans chacun des acronymes qui composent l'analyse (Corriger, Confronter, Maintenir et Exploiter) sont conçues.
Exemple d'analyse CAME
Supposons qu'après avoir appliqué une analyse SWOT dans un magasin de vêtements, les éléments suivants soient identifiés comme les principaux éléments :
| BOSSER | VENU |
|---|---|
| Faiblesse: Les vendeurs du magasin n'ont pas les connaissances nécessaires sur tous les produits. Cela est évident dans le service client, ce qui nuit à la clôture des ventes. | Corriger: Il est urgent de former les vendeurs à connaître tous les produits du magasin, ainsi que leurs avantages et qualités. De cette façon, être en mesure de conseiller le client dans le processus de vente et de réaliser l'action d'achat. |
| Menace: Il y a une place disponible avec un meilleur emplacement stratégique. De plus, une marque concurrente serait intéressée à le louer. | Face avant : Générez un plan de promotion des ventes dans des endroits stratégiques, à travers des brochures et des remises attractives. |
| Force: Le magasin a une longue histoire et une présence au niveau national. Il dispose également d'un excellent affichage marketing et de produits exclusifs et de bonne qualité. | Garder: Profitez de la promotion et du prestige du magasin pour améliorer l'aspect négatif des vendeurs. Aussi, il convient de renforcer la qualité de service dans ce point de vente. |
| Chance: L'espace disponible et référencé par l'enseigne concurrente n'a pas encore été loué. Ce serait donc une option de déplacer le magasin vers ce nouvel emplacement. | Exploit: Évaluer économiquement l'alternative de déplacer le magasin à cet endroit. De cette façon, pouvoir améliorer la visibilité du magasin et éviter l'installation d'un nouveau concurrent. |
Comme on peut le voir, l'analyse CAME propose des actions concrètes sur ce qui a été identifié dans l'analyse SWOT. Cela permet de générer des changements stratégiques importants dans les aspects les plus pertinents pour l'entreprise.
