La communication interpersonnelle est l'échange de messages, ainsi que d'informations, entre deux ou plusieurs personnes. Pour ce faire, ils utilisent la communication verbale et non verbale, dans le but qu'il y ait une bonne compréhension, ce qui aide à comprendre le message qui est exposé.
Les êtres humains ont besoin de communiquer pour se comprendre et s'organiser en société.
La communication interpersonnelle est la manière dont ils mènent à bien ce processus de communication. Un processus dans lequel des sentiments, des données et des informations sont échangés.
Pour ce faire, ils utilisent la communication verbale et non verbale. Quand on parle de communication interpersonnelle, il faut savoir qu'elle s'effectue entre deux ou plusieurs personnes. De la même manière, nous devons préciser que la communication verbale est celle qui se produit lorsque nous émettons des sons dans une certaine langue, tandis que la communication non verbale fait référence à celle qui accompagne la précédente et se produit à la suite du mouvement du les mains, la posture du corps, ainsi que tous ces gestes qui n'ont rien à voir avec la communication verbale, parlée.
La communication interpersonnelle a de grands avantages pour l'être humain. Les personnes qui ont cette compétence très développée, elles aussi, s'adaptent mieux à tout changement, tout en ayant des relations sociales plus satisfaisantes.
Quels éléments sont impliqués dans la communication interpersonnelle?
Parmi les éléments impliqués dans la communication, voici les principaux :
- Expéditeur et destinataire : Ils pourraient être définis comme des communicateurs, puisqu'ils échangent des rôles à tout moment. L'expéditeur et le destinataire sont deux éléments essentiels. La communication interpersonnelle a lieu entre deux ou plusieurs personnes.
- Message: Ce sont les informations ou les données qu'ils échangent. Les messages peuvent être échangés par communication verbale ou non verbale. L'objectif, oui, c'est que cela soit facilement compréhensible pour les deux.
- Code: C'est un ensemble d'éléments qui se combinent selon certaines règles et qui sont sémantiquement interprétables, qui permet l'échange d'informations.
- Canal: Une conversation, un appel ou l'envoi de messages via des appareils mobiles sont un exemple des canaux dans lesquels la communication interpersonnelle peut être effectuée.
- Le contexte: C'est l'espace où se déroule l'acte communicatif. En d'autres termes, l'ensemble des circonstances qui affectent à la fois l'expéditeur et le destinataire, et conditionnent également l'interprétation du message.
- Retour: Également connu sous le nom de rétroaction. C'est l'échange d'opinions et d'informations qui sont données lors de la communication interpersonnelle.
La communication interpersonnelle est une compétence hautement requise par les entreprises lorsqu'elles recherchent des candidats pour pourvoir des postes; généralement des postes liés aux affaires et aux relations avec la clientèle.
Une série de compétences connexes peuvent être mises en évidence qui favoriseront la communication interpersonnelle.
Compétences qui améliorent la communication interpersonnelle
Parmi les compétences requises, les plus importantes sont présentées ci-dessous :
- Écoute active: L'écoute active est une compétence très appréciée. Son objectif est basé sur l'attention portée à la personne qui parle, non seulement pour lui répondre, mais aussi pour comprendre ce qu'elle communique.
- Langage corporel: La communication non verbale en dit beaucoup plus sur soi que la communication verbale. Soigner les postures, les gestes et les expressions lors d'une conversation sera d'une grande aide pour communiquer comme on le souhaite.
- Empathie: Se mettre à la place de l'autre et évaluer ce qu'il ressent nous aidera à mieux le comprendre. Dans la communication interpersonnelle, l'empathie est d'une grande aide car non seulement on pense à soi, mais une personne est capable de comprendre la position d'une autre.
- Assurance: La façon de présenter une opinion sans blesser ni offenser, mais en montrant une position honnête et en mettant l'accent sur tout ce que vous voulez accomplir. Il sera d'une grande aide pour maintenir une communication interpersonnelle optimale.