L'environnement marketing est constitué des acteurs et des forces externes à l'entreprise, en particulier le département marketing, qui provoquent directement ou indirectement un impact, positif ou négatif.
A quoi sert l'analyse de l'environnement marketing ?
L'étude de l'environnement marketing permet à l'organisation de prendre des décisions avec le moins d'incertitudes possible et de s'adapter plus rapidement aux évolutions du marché, et par conséquent, d'être au plus près de ses objectifs.
Autrement dit, l'étude de l'environnement marketing apporte à l'entreprise une connaissance de ses menaces et opportunités, et lui confère ainsi une marge d'anticipation et de réaction.
En fonction de facteurs tels que la taille, les avantages concurrentiels, l'exclusivité des produits ou services, ou la capacité de financement parmi tant d'autres, vous pourrez exercer plus ou moins de contrôle sur ces forces.
Deux dimensions composent l'environnement marketing
Ce sont le microenvironnement et le macroenvironnement.
- Le Microenvironnement est composé de ces acteurs proches de l'entreprise, dont le comportement affectera la prise de décision. Dans ce cas, avoir un contrôle sur eux, même minime, est possible. À son tour, le microenvironnement est classé comme interne et externe. Qui sont ces acteurs ?
- Microenvironnement interne: Vos actions affecteront directement et immédiatement la stratégie marketing.
- Compagnie
- Microenvironnement externe: Vos actions affecteront indirectement la stratégie marketing.
- Fournisseurs
- Intermédiaires
- Les clients
- Concurrents
- Publique
- Microenvironnement interne: Vos actions affecteront directement et immédiatement la stratégie marketing.
- Le macroenvironnement est formé par ces forces externes sur lesquelles l'entreprise ne peut exercer aucun type de contrôle, mais à l'occasion, elle peut les influencer. Il est important de garder à l'esprit que le macroenvironnement affectera l'ensemble du microenvironnement.
- Quelles sont ces forces ?
- Démographique
- Économique
- Stratégies
- Naturel
- Technologique
- Socio-culturel
- Quelles sont ces forces ?
Exemple d'environnement marketing
Imaginons que nous ayons un projet intéressant, un produit prometteur, et que nous souhaitions créer une entreprise pour le réaliser.
L'idée que nous avons en tête sera-t-elle suffisante pour réussir ?
La réponse est non. Pour qu'une entreprise réussisse, elle doit faire fonctionner l'ensemble de sa chaîne de valeur, ce qui implique que tant les facteurs internes qu'elle peut contrôler, que les facteurs externes, sur lesquels elle ne peut exercer aucun ou très faible contrôle, doivent être favorables à il.
L'objectif sera alors de connaître l'ensemble de la situation dans laquelle se trouve l'entreprise afin d'anticiper les menaces et de profiter des opportunités.