Les appels à l'action sont les textes ou les boutons qui motivent les utilisateurs lorsqu'ils visitent un site Web ou un blog à effectuer une certaine action. Par exemple : bouton "acheter ici" dans une boutique en ligne. Ils sont également connus sous leur nom anglais Call to action (CTA).
Pour inclure un appel à l'action, il faut que les objectifs à atteindre aient été préalablement définis et ainsi pouvoir concevoir des appels à l'action efficaces pour les atteindre.
Facteurs de conception d'un appel à l'action
Le but d'un design efficace est d'inciter les utilisateurs à prendre les mesures voulues par son créateur. Par conséquent, les éléments suivants sont valorisés :
- Public objectif: Il est important de connaître le type de public qui peut visiter un site internet ou le client idéal. Pour ce faire, un message est travaillé avec des techniques de rédaction convaincantes pour attirer l'attention des utilisateurs qui visitent la plateforme. Ainsi, les avantages qui seront obtenus lors du téléchargement du contenu, de l'achat ou de la souscription sont indiqués.
- Des messages qui reflètent le style de la marque ou de l'entreprise : Le ton sur lequel l'entreprise communique avec son public doit être évident dans les messages inclus dans les appels à l'action. Vous pouvez inclure les suggestions suivantes pour les créer : Spécifiez une action spécifique telle que « Inscrivez-vous maintenant et essayez cette démo », incluez des sous-titres qui accompagnent le texte principal, introduisez des mots qui génèrent une urgence comme maintenant ou maintenant, incluez des mots importants ou de petits paragraphes qui refléter les avantages du produit ou du service.
- Indiquez clairement l'action : L'internaute qui visite le web ne passe pas trop de temps à naviguer puisqu'une page est en concurrence avec beaucoup et il faut capter et exposer ce qu'on lui veut dès le premier instant. Vous pouvez utiliser des impératifs : suivez-nous, consultez-nous ou inscrivez-vous. Ces termes clarifient ce que vous voulez réaliser.
- Conception efficace : Les messages sont très importants, mais le design doit être attrayant. Il doit se démarquer du reste de la page, utiliser une couleur bien visible et une taille qui met en valeur le bouton ou le texte afin que l'utilisateur y dirige clairement son regard. Il doit être inclus au bon endroit. Par exemple : décrire un produit spécifique dans une boutique en ligne, avec ses avantages, à qui il s'adresse, quand l'utiliser et à la fin un bouton avec l'action « Je veux l'acheter maintenant ».
Importance de créer des appels à l'action
Les appels à l'action sont actuellement utilisés dans tout processus de communication qui cherche à encourager une certaine réponse. Il est conseillé de les utiliser. Les avantages suivants sont mis en évidence :
- Ils favorisent l'intérêt et le désir de développer une certaine action.
- Ils créent un sentiment d'urgence vis-à-vis de l'utilisateur pour l'inciter à développer ce qui lui est demandé dans le minimum de temps requis.
- Augmentation des ventes.
