L'image de l'entreprise est un terme typique du domaine du marketing et de l'économie de l'entreprise qui comprend le positionnement d'une entreprise sur un marché et la perception qu'ont ses consommateurs, ses concurrents et le reste de la population en référence à son activité économique et la façon dont ils le développent.
Les entreprises essaient de créer une image d'entreprise qui les distingue du reste d'un certain secteur afin d'être identifiées et d'acquérir une plus grande pertinence ou un pouvoir de marché. Cela se fait de plusieurs manières, principalement par le biais d'une série de stratégies de marketing et d'un plan stratégique.
En d'autres termes, la construction d'une image d'entreprise bien conçue permet à une organisation ou une entreprise de se différencier, de se rendre reconnaissable et attractive sur le marché et de transmettre une série de valeurs économiques, humaines ou professionnelles au public ou à son potentiel. consommateurs ou clients.
Par conséquent, la construction d'une image corporative ferme et remarquable est, sans aucun doute, un bon mécanisme dont disposent les entreprises lorsqu'il s'agit d'augmenter leur rentabilité ou d'avoir de meilleurs ratios de vente de leurs biens et services. Dans le même temps, l'image doit être un reflet fidèle des objectifs, des valeurs et de la mission de l'entreprise.
L'image de l'entreprise doit être étroitement liée à l'identité de l'entreprise, tout comme il doit y avoir une cohérence claire avec le portefeuille de produits offerts sur le marché et sa nature.
Éléments qui composent l'image de l'entreprise
Les éléments qui composent l'image de l'entreprise sont principalement :
- Nom de l'entreprise.
- Nom et nature des différents produits faisant partie du portefeuille de l'entreprise; à la fois celles déjà présentes et celles de la nouvelle création.
- Logos et autres graphismes utilisés par l'entreprise dans son activité économique.
- Installations ou lieux. Un cas très clair est le siège innovant de Google dans la Silicon Valley et la personnalité qu'il désigne.
- Slogans, proclamations commerciales, jingles publicitaires ou slogans, qui orientent directement le public vers l'entreprise.
- Avec l'avancée des nouvelles technologies et des nouveaux médias, le positionnement web dans les réseaux sociaux et les plateformes en ligne de l'entreprise peut devenir très flatteur.
- D'autres facteurs tels que la réputation et l'importance de sa responsabilité sociale d'entreprise (une entreprise ne se consacre pas seulement à offrir ses produits, elle a également un certain degré de responsabilité vis-à-vis de l'environnement dans lequel elle se trouve et de la société).
Tous ces éléments doivent être utilisés ensemble et de manière cohérente pour souligner l'image que l'entreprise veut montrer à l'étranger. Par exemple, une image fidèle efficace ne serait pas construite si une boucherie concevait son logo avec un crabe dessus ou utilisait les taxis comme véhicule d'entreprise.
