L'innovation commerciale est un changement qui est introduit dans le bien ou le service offert par une entreprise, ou dans les processus développés au sein de l'organisation. Ceci, afin d'atteindre une plus grande compétitivité.
C'est-à-dire que ce type d'innovation correspond à toute modification du produit proposé par l'entreprise ou au sein de ses processus. Ainsi, l'idée d'introduire ce nouvel élément est d'obtenir de meilleurs résultats dans l'entreprise.
Il est à noter qu'une innovation peut être de nature différente, qu'elle soit technologique, commerciale ou organisationnelle (sur laquelle nous reviendrons plus loin).
L'importance de l'innovation en entreprise
L'innovation commerciale est importante car elle permet à une entreprise de se différencier de ses concurrents. Ainsi, vous pouvez avoir un avantage sur eux si vous pouvez offrir un produit ou un service qui répond mieux aux besoins des consommateurs.
Dans un environnement concurrentiel, une entreprise doit innover si elle veut conserver sa part de marché. De plus, ces changements doivent évoluer constamment dans le temps. Sinon, l'entreprise perdra des clients. Ceci est associé au concept de destruction créatrice. Il s'agit du changement qui doit être apporté au modèle d'affaires à la suite d'une innovation. Par exemple, on peut affirmer qu'Internet a modifié la manière dont les marques touchent leurs clients, à travers les stratégies de marketing digital.
Types d'innovation commerciale
Les innovations commerciales peuvent être classées, selon leur nature, comme suit :
- Innovation technologique: C'est celui qui correspond à une avancée de nature technique ou scientifique. Par exemple, une nouvelle machine qui permet d'automatiser divers processus.
- Innovation commerciale : C'est un changement au niveau de la stratégie marketing de l'entreprise. Il se peut, par exemple, qu'un magasin de vêtements décide de changer son inventaire plus fréquemment que d'habitude. De cette façon, cela garantit que les visiteurs ont le sentiment qu'ils doivent acheter le produit le plus tôt possible car s'ils reviennent dans deux semaines, ils ne le trouveront pas.
- Innovation organisationnelle : Il fait référence à la manière de gérer les affaires. Par exemple, il se peut qu'un groupe d'entreprises qui possède plusieurs médias décide de centraliser certaines activités. Ensuite, il n'y aura pas un groupe de photographes pour chaque journal ou magazine, mais une seule équipe pour tous les médias. De cette façon, on évite qu'un même événement soit couvert par deux photographes qui travaillent pour la même entreprise.
Exemple d'innovation commerciale
Un exemple d'innovation commerciale peut être, par exemple, celui que de nombreux supports de communication ont dû développer avec l'avènement d'Internet.
La présence virtuelle a permis aux médias traditionnels, à travers leurs portails d'information, de se rapprocher d'un public plus large, en particulier les jeunes. Cependant, cela a été un défi de devoir s'adapter au fonctionnement du Web et des réseaux sociaux.
