Movistar facturera à ses clients la consommation excessive de données mobiles

L'opérateur de télécommunications, Movistar, a notifié à ses clients de téléphonie mobile la nouvelle mesure qui s'appliquerait à partir du 18 mai 2016 aux tarifs mobiles, puisqu'il commencerait à facturer l'excédent de consommation de données.

Jusqu'à présent, les utilisateurs des différents opérateurs de téléphonie mobile qui avaient épuisé leur forfait data mobile pouvaient continuer à naviguer, à un débit inférieur, mais sans surcoût. Cependant, à ce jour, l'opérateur Movistar a modifié cette politique pour les lignes mobiles de ses utilisateurs. Si les clients dépassent le forfait de données du tarif contracté pour leur ligne mobile, Movistar leur facturera un extra. C'est-à-dire qu'une fois la franchise de données dépassée, l'entreprise commencera à facturer ses utilisateurs 1,5 cents par Mo, avec une vitesse maximale pour continuer à naviguer. Au cours des dernières semaines, les clients de Movistar ont été informés de cette nouvelle mesure via leurs factures.

Avec cette nouvelle politique, imposée par l'opérateur, la limite de navigation maximale que l'utilisateur peut atteindre sera d'un gigaoctet. Ainsi, désormais, le client devra payer au maximum 15 € par mois pour le gigaoctet supplémentaire sur ses factures.

Ce paiement pour les données excédentaires peut-il être désactivé ?

Cette nouvelle politique d'augmentation du coût des factures des utilisateurs de téléphones portables de Movistar, peut être désactivé. Les clients pourront appeler le 223528 et communiquer le désir de modifier le montant maximum. Dans ce cas, ils doivent indiquer qu'ils souhaitent fixer le changement à 0 euros, dans ce cas Movistar ne peut pas appliquer la nouvelle politique de paiement à l'utilisation.

Que se passe-t-il si le paiement à l'utilisation est désactivé ?

Pour tout le monde là-bas Les utilisateurs qui n'ont pas activé la nouvelle politique Movistar pourront continuer à naviguer à vitesse réduite et sans frais supplémentaires quelconque. Lorsqu'ils souhaitent ou ont besoin de naviguer à une vitesse supérieure, une fois dépassée la franchise data contractée dans le tarif mobile, ils peuvent contacter l'entreprise pour modifier la limite du montant maximum.

Actuellement, le seul opérateur qui a imposé cette mesure a été Movistar, nous devrons attendre la réaction du reste des opérateurs au cas où ils décideraient de suivre la même ligne d'action.