Il semble que le nom d'Amazon ne soit pas seulement une préoccupation parmi les entreprises qui se font concurrence dans le secteur du commerce électronique. Et c'est qu'Amazon, le colosse de la distribution propose des services financiers et dans le secteur bancaire l'inquiétude commence à se répandre d'avoir à faire face à un concurrent redoutable.
Les derniers mouvements d'Amazon, en matière de services financiers, placent l'entreprise dans des endroits comme le Mexique et l'Inde. Dans les deux pays, Amazon propose des services de paiement aux clients tout en s'engageant avec des entreprises proposant des technologies financières. Ce sont précisément ce genre de manœuvres qui concernent les banques traditionnelles.
De nouveaux services financiers
Pour être plus précis, en Inde, Amazon a permis au client un service de retrait d'espèces grâce auquel de l'argent peut être chargé dans un portefeuille électronique. En ce qui concerne les contacts avec les startups de la technologie financière, Amazon a déjà conclu des accords avec Bankbazaar et Envantage Payments. Il est frappant de constater qu'au Mexique, les consommateurs disposent déjà de cartes physiques qui représentent une alternative aux cartes de crédit et de débit traditionnelles.
Tout cela suscite la méfiance des banques bien qu'Amazon ne propose pas de services financiers classiques. Cependant, il ressort qu'aux États-Unis, Amazon a prêté plus de 3 000 millions d'entreprises. Au-delà des prêts aux petites entreprises, il y a déjà 33 millions d'Américains qui au lieu de se tourner vers une banque, utilisent le système de paiement Amazon.
La clé est dans la fintech
La banque se sent menacée. Les entités traditionnelles ont pris du retard pour atteindre le monde numérique. Ils n'ont qu'une alternative : renouveler ou mourir. Compte tenu du développement d'Amazon, il est vital qu'ils misent sur la fintech ou les technologies financières s'ils ne veulent pas être laissés pour compte dans le business digital. Ne pas s'adapter aux nouvelles technologies financières est un problème sérieux, puisque les entités traditionnelles ne verraient ni plus ni moins de 25 % de leur activité menacée. Les domaines d'activité bancaire qui souffriraient le plus du développement de l'activité numérique seraient la gestion d'actifs et de patrimoine, la banque grand public et les systèmes de paiement traditionnels.
Désormais, ces nouveaux géants technologiques peuvent constituer une menace, mais contre eux, ils doivent manquer d'expérience et de ressources suffisantes pour pouvoir renverser les institutions financières conventionnelles.
Un autre concurrent possible à mentionner est Facebook, qui depuis 2015 permet d'effectuer des transferts d'argent et des transactions. De son côté, Amazon, via Prime Reload, accorde un bonus de 2% à ceux qui utilisent la carte de débit pour transférer de l'argent d'un compte bancaire vers un solde Amazon. N'oublions pas non plus Google qui, via le service Google Wallet, facilite les paiements via l'utilisation de téléphones portables.
Qu'est ce que ça signifie? Que les sociétés de cartes de crédit traditionnelles telles que MasterCard ou Visa verront leurs revenus diminuer en raison de la collecte des commissions.
Quelle peut être la solution pour les institutions financières traditionnelles ? Le salut ou le bon pari semble venir de la main de la soi-disant fintech, tout en s'adaptant au business digital.
Il est clair que celui qui est le mieux impliqué dans le défi posé par les nouvelles technologies obtiendra de plus grands avantages compétitifs.