Le ciblage différencié est une stratégie marketing qui utilise un mix différent pour chacun de vos produits ou gammes de produits.
Sans aucun doute, cette stratégie aide les entreprises à mieux définir la façon dont elles doivent utiliser pour commercialiser leurs produits avec succès. La segmentation différenciée permet à l'entreprise d'avoir un produit ou une gamme de produits pour chaque segment de marché.
En fait, cette segmentation tient compte des différences de chacun des segments identifiés. Alors. développe un produit, une gamme de produits ou une marque spécifique axé sur chacun des segments de marché. Les variables utilisées pour segmenter sont les plus connues : démographiques, géographiques, psychographiques et comportementales.
De plus, la segmentation différenciée permet d'atteindre un plus grand nombre de segments ou de groupes de marché, ce qui permet de couvrir un plus grand nombre de consommateurs. Mais, cela demande un investissement plus important, car s'adapter à chaque segment demande plus de ressources et coûte plus cher.
Pourquoi est-il important d'utiliser un ciblage différencié ?
En effet, l'utilisation de la segmentation différenciée permet de découvrir différents groupes de marché qu'elle peut desservir. Chaque segment ayant des besoins et des caractéristiques spécifiques, l'entreprise s'adapte et conçoit des produits axés sur chaque groupe. Cela lui permet de mieux répondre à chaque segment spécifique.
De même, en offrant une meilleure réponse, le groupe cible de chaque segment répond mieux à son besoin. Cela génère des clients plus satisfaits et fidèles, puisque toutes les stratégies marketing sont planifiées en fonction de chaque groupe de marché.
De même, pour que la segmentation différenciée réussisse, en divisant le marché en différents groupes, il faut prendre des paramètres qui ajoutent de la valeur. Si ces variables ne sont pas liées aux préférences et aux intérêts des consommateurs, elles sont inutiles. Les paramètres doivent se concentrer sur les besoins réels de chaque groupe de personnes qui composent un segment.
Variables utilisées pour segmenter
Les principales variables utilisées pour la segmentation différenciée sont :
- Démographique: Les produits sont conçus en fonction de l'âge, du sexe, du niveau d'éducation et de la situation économique des personnes qui composent un segment.
- Géographique: L'adaptation des produits est réalisée en fonction de la localisation géographique du segment, en regroupant les personnes par régions, pays, États, communes, villes et quartiers.
- Psychographique : Les paramètres psychographiques les plus importants utilisés pour diriger les produits peuvent être le mode de vie, la personnalité et la classe sociale.
- Comportement : Le produit est orienté en fonction du comportement du consommateur en termes d'utilisation, de connaissance, d'attitude et de réponse au produit.
Quels problèmes pose la segmentation différenciée ?
La segmentation différenciée peut présenter les problèmes suivants pour votre entreprise :
1. C'est plus complexe
La segmentation différenciée doit utiliser plus de ressources, car le processus de recherche et de planification marketing doit être plus intensif.
De la même manière, le produit doit parfois être modifié. Dans d'autres, le même produit peut être utilisé, mais l'image ou le prix est modifié. Dans d'autres cas, ce qui est adapté ou modifié, c'est le canal de distribution ou les campagnes de marketing et de publicité.
2. C'est plus cher
Les coûts qui doivent être pris en compte dans la segmentation différenciée sont :
à. Coûts de production
En premier lieu, pour toute entreprise, il est plus coûteux de fabriquer des produits différents, car la production en série ne peut plus être réalisée, mais des produits différents doivent être fabriqués, avec des présentations et des tailles différentes.
b. Frais de modification
Deuxièmement, si l'entreprise veut mieux satisfaire les besoins de ses consommateurs, elle doit apporter des modifications au produit. Ces modifications augmentent les coûts car chaque produit doit être adapté à chaque groupe de consommateurs.
c. Coûts d'inventaire
Troisièmement, si l'entreprise dirige un produit pour chaque segment, elle doit avoir une grande variété de produits. Cela vous oblige à maintenir un inventaire avec de nombreux produits différents, ce qui est plus coûteux que d'avoir un seul produit en stock.
ré. Frais administratifs
Quatrièmement, tous les coûts administratifs augmentent, car s'il existe de nombreux produits, chaque produit nécessite un processus de planification, d'organisation et de contrôle totalement différent. Cela nécessite que l'ensemble du processus de commercialisation devienne plus complexe et plus coûteux.
et. Frais promotionnels
Enfin, les coûts promotionnels sont élevés, du fait que plus il y a de segments à desservir, plus les dépenses promotionnelles représentent pour l'entreprise des efforts et de l'argent.
Que nécessite la segmentation différenciée ?
Pour appliquer avec succès la stratégie de segmentation différenciée, il faut :
- Créer des offres de produits différenciées: Différents produits sont créés pour satisfaire des clients ou des consommateurs qui ont des besoins et des caractéristiques différents.
- Ajouter de la valeur client: Les produits axés sur les besoins spécifiques de chaque segment doivent apporter une valeur ajoutée au consommateur.
- Augmenter la rentabilité de l'entreprise: Bien que cette stratégie soit très coûteuse, si elle est appliquée correctement, elle permet une plus grande couverture du marché et par conséquent plus de rentabilité.
- Concentrez-vous sur le besoin du client ou du consommateur : Cette stratégie ne focalise pas son attention sur le produit ou le service que l'entreprise propose, mais sur le besoin que le consommateur espère satisfaire. Par conséquent, vous devez mieux comprendre les besoins du groupe cible et concevoir un mix marketing approprié.
En conclusion, on peut dire que l'application de la segmentation différenciée nécessite l'utilisation d'une plus grande quantité de ressources. Tout cela alourdit les coûts de l'entreprise, puisqu'elle a besoin de plus d'informations sur chaque groupe de marché pour mieux répondre, en apportant les modifications et adaptations nécessaires pour répondre plus spécifiquement aux besoins de chaque segment.