Les techniques projectives sont des techniques qui permettent de connaître en profondeur l'esprit des individus. Ceci, après une série de stimuli audiovisuels qui permettent aux émotions de l'interviewé ou d'un consommateur d'émerger, par exemple, concernant un sujet précis.
Pour cela, les techniques productives s'appuient sur la psychanalyse et le concept de projection d'émotions.
En outre, ils sont également largement utilisés dans d'autres domaines tels que la sélection du personnel. En ce sens, être capable de connaître la personnalité d'un candidat à choisir, et avec des critères, la personne idéale pour occuper un certain poste.
Dans ce dernier cas, parmi les techniques utilisées, on pourrait en souligner certaines comme le test de Murray ou le test de l'arbre.
Avantages des techniques projectives
Cette façon d'étudier le consommateur, ou nos candidats, poursuit une série d'objectifs liés à l'analyse de la marque. Car pour connaître le marché, il faut savoir qui y interagit et leurs intentions d'achat.
- Premièrement, ils recherchent les réactions émotionnelles du consommateur envers un produit ou un service. De cette façon, nous pouvons obtenir des informations sur vos perceptions.
- En utilisant un langage non verbal, ils affectent directement les émotions les plus profondes. De cette façon, les réactions seront naturelles et sincères.
- D'une part, ils permettent le développement d'idées nouvelles par l'imagination et d'autre part, ils permettent l'émergence d'idées qui pourraient être abandonnées.
- De plus, ce sont des techniques qui aident à connaître plus en profondeur le client réel ou potentiel. De cette façon, nous pouvons mieux répondre à vos besoins.
- Enfin, ce sont des techniques basées sur la psychanalyse et, par conséquent, ont derrière elles de nombreuses années d'études. De plus, ses résultats dans d'autres aspects de l'être humain ont été très utiles pour le chercheur.
Inconvénients des techniques projectives
Les techniques projectives se sont avérées très utiles, mais elles présentent également un certain nombre d'inconvénients qu'il faut connaître :
- Bien qu'ils soient basés sur la méthode scientifique, ils ont une certaine subjectivité. Pour cette raison, il est commode que les enquêteurs soient formés et entraînés.
- En revanche, ils ont un coût élevé qu'il convient d'analyser. Parfois, il est intéressant de les utiliser et d'autres fois, il peut être plus approprié d'opter pour des méthodes moins chères.
- Ce type de technique, dépendant, dans une large mesure, de l'enquêteur, peut augmenter le biais statistique. Il faut donc créer une série de protocoles qui l'évitent dans une certaine mesure.
Exemple de techniques projectives
Voyons, pour finir, quelques exemples utilisés dans ce type de techniques :
- Phrases incomplètes: Dans ce cas, des phrases sont écrites que le répondant doit compléter en fonction de son intérêt pour une marque ou un produit.
- Fête de la marque: Ce serait semblable à ces jeux de rôle dans lesquels plusieurs personnes se rencontrent virtuellement. Dans ce cas, les gens sont des marques différentes.
- La planète imaginaire: Ce que nous faisons, c'est imaginer que la marque est une planète. Cela aura une série de caractéristiques qui aideront à comprendre l'impression de ladite marque.
- Dialogues fictifs: Dans ce cas, une conversation imaginaire sur le produit ou le service est posée. De cette façon, le dialogue entre les parties est favorisé.
