Le contrôle stratégique est une phase du processus administratif qui mesure et évalue la performance d'une institution ou d'une entreprise, afin de pouvoir appliquer des mesures correctives.
On pourrait également dire que le contrôle stratégique est un processus d'évaluation que chaque entreprise effectue afin de contrôler et d'évaluer toutes les activités et tous les processus qui s'y déroulent. De cette façon, pour vérifier si les plans précédemment établis sont respectés.
D'une part, s'il s'avère qu'une entreprise n'atteint pas ses objectifs, il faut savoir ce qui est fait de manière incorrecte ou inadéquate, afin de corriger les erreurs commises.
Surtout, on pourrait dire que le contrôle stratégique est la dernière partie du processus du système de gestion stratégique qu'une entreprise met en œuvre, afin de s'assurer que l'entreprise fonctionne bien.
D'autre part, il convient de préciser que le contrôle stratégique est également connu sous le nom de contrôle organisationnel.
Planification stratégiqueA quoi sert le contrôle stratégique ?
Toute entreprise qui applique le processus de contrôle stratégique cherche à atteindre les objectifs suivants :
- Vérifier l'atteinte des objectifs proposés par l'entreprise, selon les délais et délais établis.
- Essayez d'atteindre les objectifs au coût le plus bas possible, afin que les ressources soient utilisées de manière efficace et efficiente.
- Encourager et motiver les ressources humaines de l'entreprise, afin qu'elles s'engagent à coopérer pour atteindre les objectifs proposés dans le plan.
Étapes de la mise en œuvre du processus de contrôle stratégique
Pour développer et mettre en œuvre le processus de contrôle stratégique, les étapes suivantes doivent être suivies :
1. Définition et établissement des objectifs
Bien entendu, au début du processus, les objectifs et les réalisations que l'entreprise espère atteindre doivent être définis et structurés; ainsi que d'établir les délais dans lesquels la réalisation des objectifs serait attendue.
Sans aucun doute, ces objectifs reflètent le niveau de performance que l'entreprise espère atteindre, ils deviennent la norme ou la direction à suivre dans les actions de l'entreprise.
2. Mesure des résultats
Ensuite, nous procédons aux mesures nécessaires pour savoir si les résultats atteints coïncident réellement avec les objectifs proposés.
En effet, dans cette phase, des mesures claires et précises doivent être effectuées, sinon des erreurs ou des omissions pourraient être commises dans la mesure.
3. Évaluation des résultats
En fait, à ce stade, on évalue si les objectifs proposés sont effectivement atteints. Dans le cas où les résultats attendus ne sont pas obtenus, nous cherchons à connaître les causes ou les raisons afin de prendre des mesures correctives.
Cependant, il est recommandé que dans cette phase certaines limites de marges considérées comme tolérables soient établies lorsque les objectifs ne sont pas atteints, mais si les limites établies sont dépassées, il sera nécessaire d'effectuer les corrections respectives.
4. Application des actions correctives
Enfin, connaissant les causes et les raisons pour lesquelles les objectifs ne sont pas atteints, des mesures doivent être établies pour aider à corriger le problème et améliorer la performance de l'entreprise.
Dans tous les cas, le but de cette phase est de déterminer clairement comment, quand, combien et où les mesures correctives doivent être appliquées afin d'atteindre le niveau de performance proposé. Les décisions sur les mesures correctives constituent la partie où se termine le processus de contrôle.
Pour conclure, on peut dire que chaque entreprise ou institution doit mettre en œuvre le processus de contrôle stratégique, car cela permet de déterminer si effectivement son niveau de performance atteint coïncide avec le niveau de performance attendu. De plus, ce n'est pas un processus qui n'est effectué qu'une seule fois, mais au contraire, ce doit être un processus qui est appliqué en continu, car un retour d'information adéquat sera toujours nécessaire.
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