El retargeting es una técnica de marketing digital cuyo objetivo es impactar con publicidad a usuarios que previamente hayan interactuado con una marca, ya sea a través de visitas a su web, abriendo un correo electrónico o haciendo click en algún anuncio de la empresa en redes sociales , entre autres.
Le reciblage découle de la nécessité de convertir l'intérêt des utilisateurs en achats efficaces. La plupart des personnes qui visitent une boutique en ligne ou un site Web de produits n'achètent pas du premier coup. Plus de 98% des utilisateurs ne convertissent pas lors de la première visite, et donc le reciblage est une stratégie de publicité en ligne qui renvoie 98% des clients sur le web, pour leur rappeler l'intérêt qu'ils ont ressenti pour un certain produit ou service.
Quel est l'objectif du reciblage ?
Le reciblage offre un retour sur les dépenses publicitaires allant jusqu'à 300 %, crée une image de marque spécifique à la marque sans avoir besoin d'un investissement énorme et renforce encore l'entonnoir marketing. Dans ce dernier point, il contribue à ce qui suit :
- Notoriété de la marque : La plupart des utilisateurs qui recherchent quelque chose ouvrent de nombreux sites Web et ne regardent que les informations sans remarquer la marque qui se cache derrière. Le retargeting permet aux utilisateurs d'être impactés au cours de leur cycle d'achat afin que lorsqu'ils vont définitivement acheter, ils prennent en compte l'entreprise.
- Plus de considération : En plus de générer des conversions, le retargeting est un bon assistant lorsque l'on envisage l'achat d'un produit. Ceci, en particulier dans les cycles d'achat longs.
- Augmentation des conversions : Le point fort du retargeting. Plusieurs fois, un lead est atteint, ou une vente est conclue grâce à une offre conçue pour cette stratégie. Un exemple est le sauvetage de paniers d'achat abandonnés dans la boutique en ligne.
- Améliorer la fidélité : Vous pouvez vendre des produits complémentaires, favoriser le retour client ou encore renforcer l'effet des newsletters grâce au retargeting.
- Plaidoyer: Il est utilisé dans les réseaux sociaux pour montrer un contenu pertinent et viral aux utilisateurs dans un support où beaucoup peuvent partager et diffuser des messages.
Comment fonctionne le reciblage ?
Le reciblage fonctionne essentiellement avec les fameux cookies, qui sont de petites informations envoyées par un site Web et stockées dans le navigateur de l'utilisateur afin que le site Web puisse consulter l'activité précédente de l'utilisateur.
Il est important de comprendre les implications du fait que des cookies soient enregistrés dans le navigateur :
- Si plusieurs navigateurs sont utilisés, chacun aura un cookie enregistré.
- Si les cookies sont supprimés ou désactivés, cet utilisateur est perdu.
- Vous ne pouvez pas recibler de cette manière dans les applications, car ce ne sont pas des navigateurs.
- Les clients de messagerie comme Outlook n'enregistrent pas les cookies, donc le reciblage des e-mails ne fonctionne en principe qu'avec le webmail, gmail et hotmail.
- Si l'utilisateur navigue en mode navigation privée, les cookies ne seront pas enregistrés.
Malgré ces limitations, le reciblage a une portée très large. De nombreuses entreprises travaillent aujourd'hui pour que ces dépendances avec les cookies ne limitent pas cette technique marketing efficace.