Le public cible est l'ensemble des consommateurs, clients idéaux ou acheteurs qui sont dirigés par une entreprise dans le but de les séduire avec un produit ou un service spécifique.
C'est-à-dire que le public cible est toute personne susceptible d'avoir besoin du produit ou du service offert par l'entreprise.
Déterminer le public cible d'un produit est essentiel pour que la proposition proposée soit rentable et réussie. Une entreprise a besoin d'identifier qui sont les consommateurs potentiels de ses services pour définir les stratégies et leur mise en œuvre visant ce secteur spécifique.
Facteurs pour identifier le public cible
En plus du produit qui est destiné à être proposé à un certain secteur, il est utile de connaître ses goûts et ses envies afin de l'atteindre à travers des messages pertinents et intéressants qui suscitent curiosité et attirance. Il y a plusieurs facteurs pour les identifier, voici les principaux :
- Caractéristiques démographiques: Il peut s'agir de l'âge, du pouvoir d'achat, du sexe, de la culture ou de la religion.
- Zone géographique: Il répond aux zones dans lesquelles vous résidez ou achetez des produits. Nous nous référons généralement à la zone géographique comme des villes, des villes, des régions ou des pays.
- Comportement du consommateur: Il s'agit de l'idéal final avec lequel le consommateur achète, ainsi que du processus d'achat qu'il effectue. En fonction de certains facteurs comme votre estime de soi ou ce que vous entendez projeter dans la société, elle sera régie par l'un ou l'autre des produits.
- Traits psychologiques : Il désigne l'appartenance à un groupe, des goûts, des préférences, une personnalité ou des modes de vie différents.
- Facteurs économiques: Niveau de revenu, type de contrat, profil d'épargnant ou de consommateur.
Exemple de quelques facteurs
Nous pouvons trouver quelques exemples de facteurs pour sélectionner le public cible dans les éléments suivants :
- Sexe: Il existe des produits qui s'adressent à un certain sexe et il est nécessaire d'effectuer une segmentation préalable. Par exemple : les parfums féminins. Bien que de nombreux produits cherchent à rechercher l'égalité lorsqu'ils s'adressent aux deux sexes, certains appliquent cette distinction en tenant compte des caractéristiques des produits ou services.
- Pouvoir d'achat: C'est un autre facteur qui est pris en compte et étudié lors de la rencontre avec le public cible. Les entreprises doivent avoir une compréhension claire du niveau économique du consommateur qu'elles ciblent pour s'assurer qu'elles peuvent acheter les produits qu'elles fabriquent.
- Âge: Il est généralement divisé en plages spécifiques, par exemple de 12 à 18 adolescence. Plusieurs étapes sont différenciées tout au long de la vie. Les niveaux de connaissance et de pratique dans certains domaines sont pris en compte en tenant compte de l'âge. Par exemple : les adolescents auront une expérience pratique plus poussée des nouvelles technologies que les personnes âgées.
L'importance de connaître le public cible
Connaître le public cible peut générer plus de ventes dans une entreprise. Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles il sera utile de l'identifier :
- Clarté stratégique de l'entreprise : Pour créer des stratégies efficaces, l'un des facteurs à connaître est le consommateur ou les personnes susceptibles d'être intéressées par un produit spécifique. Une étude approfondie des consommateurs potentiels révélera ce qui peut être fait pour les cibler plus efficacement.
- Optimisation des ressources et des coûts : Il existe des budgets pour les campagnes marketing et les stratégies de communication. Si le profil du public est connu de manière très définie, cela nous permettra de savoir où investir l'argent et quelles actions éviter pour une dépense qui ne sert à rien.
- Améliorer le travail d'équipe : L'entreprise est composée de plusieurs départements, si tout le monde connaît et est clair sur le consommateur potentiel, cela facilitera la cohésion et centralisera les objectifs dans ce type spécifique de client auquel l'entreprise s'adresse.
Relation entre le public cible et le marché cible
Les termes marché cible et public cible sont liés les uns aux autres, mais ils diffèrent dans leur application. Le marché cible d'une entreprise peut aussi être son public cible, mais ce n'est pas toujours le cas.
Des experts du monde des affaires, Philip Kotler et Gary Armstrong, soulignent que le marché cible est un ensemble d'individus qui partagent des besoins ou des caractéristiques communs que l'entreprise décide de servir. Ces personnes sont généralement les utilisateurs finaux d'un produit.
D'autre part, l'expert Tom Duncan définit un public cible comme « un groupe qui a un grand potentiel pour répondre positivement à un message de marque ». Ces personnes sont le public cible du message.
Les marchés cibles affectent et influencent la stratégie globale de marché d'une entreprise. Les publics cibles sont associés à un message spécifique.
Étude de marché
