Les étapes du processus administratif sont la planification, l'organisation, la direction et le contrôle.
Dans cet article, nous développerons et expliquerons les étapes du processus administratif. Comme l'indique la notion de processus administratif, il faut distinguer les phases et les étapes. La phase mécanique (planification et organisation) et la phase dynamique (direction et contrôle).
Il est très important de comprendre chaque étape dans l'ordre. Toutes les étapes sont importantes et interdépendantes.
Aperçu des étapes du processus administratif
Pour que cela soit encore plus facile à comprendre, nous avons préparé ce schéma du processus administratif :
1. Planification
La planification est constituée de cette partie qui est chargée de voir comment quelque chose va être fait. C'est-à-dire répondre à des questions telles que :
- Qu'est-ce que nous voulons accomplir?
- Que devons-nous faire pour atteindre notre objectif?
- Qui sera en charge de chaque partie du processus pour atteindre l'objectif ?
- Quand et dans quelles conditions chaque action sera-t-elle réalisée ?
- De quelles ressources avons-nous besoin?
- Où pouvons-nous obtenir les ressources?
- Quel est le coût de ces ressources ?
- Quels types de revers pouvons-nous avoir et comment allons-nous les résoudre s'ils surviennent ?
- Que faire face à un revers que l'on n'avait pas prévu ?
Bref, il s'agit de tout ce que nous devons décider avant de commencer. Sans planification, nous courrons sans but. Et comment savons-nous, cela n'a pas d'importance de courir très vite si nous n'avons pas de plan.
2. Organisation
Une fois que nous avons fait une planification, il est temps de s'organiser. Il s'agit, en termes très simples, de répartir les tâches. Donner un sens à toutes les questions auxquelles nous avons essayé de répondre lors de la phase de planification. Certaines questions à résoudre à cette étape du processus administratif sont :
- Dans quel ordre allons-nous nous occuper des tâches ?
- Qui sera en charge de chaque tâche ?
- Allons-nous effectuer les tâches ensemble ou est-ce que chacun va être en charge d'une chose ?
- Au moment de prendre des décisions, les prendrons-nous démocratiquement ?
- La hiérarchie sera-t-elle horizontale ou verticale ?
Bien que ces questions puissent sembler faire partie de la planification, l'objectif ici est de faire passer le concept. C'est-à-dire que c'est une partie qui établit comment tout est organisé. C'est-à-dire, lorsqu'il fonctionne, quels principes d'organisation sont suivis.
3. Adresse
La direction, contrairement à ce que beaucoup pensent, n'a pas à être en charge d'une seule personne. Il pourrait également être animé par un groupe de pilotage. Cependant, la direction a la responsabilité d'aider, d'intervenir, de soutenir ou de motiver le travail qui est effectué.
Ainsi, par exemple, les réalisateurs sont chargés d'influencer les membres du projet. Soit en les aidant, en leur donnant des alternatives ou en évitant les conflits entre les différentes parties de l'organisation.
4. Contrôle
Le contrôle, en particulier, est défini comme le suivi des résultats et leur mesure au moyen de mesures fiables. Ainsi, sur la base des mesures établies, l'organisation essaiera de suivre les activités pour voir si le plan prévu est suivi.
Par exemple, disons que votre objectif de vente annuel est de 10 000. Dans le plan, il est établi qu'au mois de janvier, 1 000 ventes doivent être réalisées afin d'atteindre l'objectif. Vérifier si ces objectifs intermédiaires sont suivis, nous aide à contrôler que l'objectif principal est atteint.
