Le marketing sensoriel est compris comme le moyen de connecter les marques aux utilisateurs en faisant appel aux cinq sens. Ainsi, les entreprises peuvent se connecter avec la mémoire et les émotions des consommateurs pour rendre leurs produits plus significatifs.
Plus largement, le concept de marketing sensoriel par entrée sensorielle permet de distinguer les produits. De cette façon, les articles sont gravés dans notre mémoire et font désormais partie du processus d'achat au moment de décider lequel choisir.
Les cinq sens dans les stratégies de marketing sensoriel
Des stratégies de marketing peuvent être menées pour chacun des cinq sens :
Vue
Ce type de marketing appliqué au sens de la vue est également appelé marketing visuel. L'utilisateur regarde les couleurs, les formes et les volumes. Les entreprises essaient de faire en sorte que ce type de marketing reste dans l'esprit du consommateur sous la forme d'une image.
Un exemple de marketing visuel : La société Mr. Wonderful qui inclut des messages positifs dans ses produits.
Toucher
Le sens du toucher offre un avantage car il établit une relation plus directe avec l'article.
Exemple : Dans les magasins de vêtements, des marques comme Zara, Sprinter ou Mango, où de nombreux T-shirts et autres articles sont bondés. Les clients peuvent voir les cibles ainsi que les toucher et obtenir plus de précision qu'ils ne le souhaitent. Pour cette raison, il existe généralement d'excellents accès au matériel de vente.
Goût
Ce sens travaille en relation avec le reste, éveille les autres sens. La saveur qui imprègne un produit peut le rendre facilement reconnaissable. Le niveau de rétention est plus élevé que dans le reste puisqu'il reste dans la mémoire.
Exemple. Les échantillons alimentaires gratuits que les supermarchés fournissent à leurs clients. Ils sont devenus une stratégie plausible car ils favorisent l'achat et la mémorisation des produits que l'on donne à essayer.
Audience
Aussi appelé marketing auditif. L'introduction de la musique ou de l'audio dans les entreprises amène les utilisateurs à associer ces mélodies aux produits. Parfois, la chanson est plus mémorisée que le produit lui-même. L'objectif de ce type de marketing est d'associer la musique au produit et de créer des sentiments positifs chez les clients qui favorisent l'opportunité d'achat.
Exemple. L'utilisation de la musique dans les magasins de vêtements, de parfums ou d'accessoires.
Sentir
Aussi appelé marketing olfactif. Les arômes et les essences sont utilisés pour mettre en relation un produit ou une entreprise. Les entreprises personnalisent leur parfum pour créer des sensations agréables qui favorisent l'achat. Il est difficile de trouver un seul parfum pour tous les clients, mais c'est l'un des risques de ce type de marketing.
Exemple. Des entreprises comme Sturburcks ou Dunkin Donuts utilisent cette stratégie afin de créer un environnement agréable et optimal pour favoriser l'entrée du public.
