Le cycle de Deming est un système utilisé dans les entreprises pour réaliser un processus d'amélioration continue.
Il convient de noter que le cycle de Deming est utilisé par les entreprises qui cherchent à augmenter leurs normes de qualité et à fonctionner plus efficacement. Utilisé correctement, il peut aider les entreprises à améliorer leurs performances et leurs niveaux de productivité. Puisque tout le travail et les efforts sont orientés vers l'atteinte des objectifs proposés.
De même, c'est une méthode très efficace qui est appliquée dans les systèmes de gestion de la qualité et l'amélioration continue. Il aide à la recherche de solutions à certains problèmes spécifiques et à l'optimisation des processus mis en œuvre dans les organisations.
Pourquoi l'appelle-t-on cycle de Deming ?
Tout d'abord, c'est un cycle car il suit quatre phases de planification, de réalisation, de contrôle et d'action. Pour cette raison, il est également connu sous l'acronyme PHVA, qui coïncide précisément avec chacune des étapes à suivre pour sa mise en œuvre.
Deuxièmement, il est également connu sous le nom de cercle ou cycle de Deming, car son créateur est William Edwards Deming. Deming était citoyen américain et a vécu de 1900 à 1993. Il était un brillant statisticien, consultant, professeur d'université, et surtout auteur de textes de qualité totale.
Les étapes du cycle de Deming
Les quatre étapes du cycle de Deming sont :
1. Planifier
Dans un premier temps, dans la phase de planification, on cherche à analyser la situation de l'entreprise et ses besoins. Ensuite, trouvez les domaines qui peuvent être améliorés et sur cette base, établissez les objectifs à atteindre.
Bien entendu, pour que cette étape soit efficace, vous devez collecter des données, proposer des idées, établir des objectifs et définir des actions, ainsi que des délais pour atteindre les résultats.
2. Faire
Après avoir défini les objectifs à atteindre et les actions à entreprendre, celles-ci doivent être mises en œuvre. C'est-à-dire que le plan qui a été précédemment élaboré pour réaliser les améliorations proposées est mis en œuvre.
Fondamentalement, dans cette étape, les ressources correspondantes doivent être dirigées, organisées et affectées; ainsi que d'attribuer des responsabilités pour effectuer l'exécution.
3. Vérifiez
Par conséquent, la vérification est le processus de contrôle qui doit être suivi après la mise en œuvre du plan. L'idée est de vérifier que des progrès sont faits dans la bonne direction, en faisant les évaluations correspondantes qui sont nécessaires dans le système d'évaluation.
Cependant, le plus important est de déterminer si les objectifs sont atteints. Pour savoir s'ils réalisent les améliorations ou non. Pour cela, il est nécessaire d'évaluer le plan, de suivre sa mise en œuvre et de documenter les informations avec les conclusions obtenues.
4. Agir
Enfin, les résultats obtenus lors de la phase de vérification sont analysés. Avec ces données, des rapports et des analyses comparatives sont préparés. Si le résultat est favorable, l'amélioration est mise en œuvre définitivement et sinon, les modifications correspondantes sont apportées.
De plus, toutes ces informations seront utilisées pour préparer le plan suivant, puisque c'est pourquoi c'est un cycle qui recommence après avoir fait les ajustements correspondants.
En effet, il ne faut pas oublier qu'il s'agit d'un cycle, car une fois la dernière étape terminée, il faut revenir à la première et recommencer. Pour cette raison, les activités sont évaluées périodiquement, afin d'intégrer de nouvelles améliorations.
En conclusion, on peut dire que toute entreprise qui applique le cycle de qualité de Deming pourrait améliorer sa compétitivité, en augmentant sa productivité et en réduisant ses coûts. Car ce système permet d'appliquer des méthodes d'amélioration continue aux processus, ce qui permet à terme également une augmentation de la rentabilité.
