Un logiciel de gestion d'entreprise est un programme informatique qui collecte et traite les données des principaux services de l'entreprise.
C'est-à-dire qu'il s'agit d'un logiciel dont l'objectif découle de la volonté de simplifier et de faciliter les tâches des services tels que la comptabilité, la finance, les RH, la logistique ou encore le marketing. Son utilisation dans une économie de plus en plus numérique est presque une obligation, puisqu'elle génère une forte valeur ajoutée en termes d'efficience et d'efficacité économique.
Cependant, bien qu'il soit possible de systématiser une multitude de tâches et d'activités, le chiffre du personnel correspondant à chaque service est toujours nécessaire pour leur interprétation et contrôle corrects des données.
Objectifs du logiciel de gestion d'entreprise
Les principaux objectifs des logiciels de gestion sont :
- Collecter des données sur l'activité de l'entreprise.
- Traitez ces données et interprétez-les.
- Identifiez les opportunités et les menaces sur la base de données interprétées.
- Contrôler le développement de l'entreprise en temps réel.
- Atteindre l'efficacité en termes de temps et d'économie de l'entreprise.
- Faciliter l'activité d'un service et pouvoir consulter les données à distance.
Ce sont quelques-uns des objectifs du logiciel de gestion, qui a pour objectifs principaux, en plus de ceux déjà mentionnés, de numériser l'écosystème de l'entreprise pour une plus grande efficacité dans les processus et les décisions de la partie gestion.
Types de logiciels d'entreprise
Selon le domaine auquel s'adressent les logiciels de gestion et l'objectif qu'ils ont, ceux-ci sont classés principalement comme suit :
- ETPlanification des ressources d'entreprise (ERP) : Ce programme permet à ses utilisateurs de gérer et d'analyser de manière centralisée l'activité générale de l'entreprise et ses ressources dans une seule application informatique.
- Gestion de la Relation Client (CRM) : Dans ce cas, le logiciel se charge de gérer la segmentation, les ventes et les clients.
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement (CSM) : La chaîne d'approvisionnement et ses variantes ou zones d'influence sont les facteurs dont la mission est d'administrer et de contrôler ce programme informatique.
- Système de gestion d'entrepôt (WMS) : D'autre part, le WMS coordonne et gère l'activité des entrepôts de l'entreprise.
En ce qui concerne le reste des programmes ou applications, il existe certains groupes de logiciels qui peuvent être utilisés de manière professionnelle. Quelques exemples sont les packages bureautiques et plus précisément, les feuilles de calcul plus que connues (MSO Excel, Google SpreadSheets, etc.).
Avantages et inconvénients des logiciels de gestion
Bien que le processus de transformation numérique ou de numérisation d'une entreprise soit synonyme de progrès, dans chaque outil, vous pouvez trouver des avantages et des inconvénients, le résultat final étant ce qui est vraiment important.
Certains avantages peuvent être des aspects tels que la rapidité de consultation des données, la systématisation des tâches et le gain de temps qui en découle, ou encore la génération de rapports grâce à l'utilisation correcte du big data. Des synergies ou des corrélations entre services peuvent également être étudiées, à la recherche d'opportunités d'amélioration ou de problèmes non encore détectés.
En revanche, les inconvénients pouvant découler de l'utilisation de ce type de logiciels peuvent être une dépendance excessive à l'environnement numérique, le plus grand obstacle lorsqu'il s'agit d'exercer un métier qui, en plus de la spécialisation, requiert certaines compétences numériques. De plus, la centralisation des données peut même conduire à un vol de données à distance (piratage).
Exemples de logiciels de gestion d'entreprise
Bien qu'il existe une très large gamme de programmes informatiques et d'applications destinés à des tâches de gestion d'entreprise, certains des plus connus sont :
- SAP Business One, de la société SAP.
- ContaPlus, du groupe d'activités SAGE.
- A3, dans ce cas le programme est la propriété d'A3 SATEL.
- Oracle EBS, de la société Oracle.
- Microsoft Dynamics NAV, de la société Microsoft.
Bien qu'il existe plus de logiciels de comptabilité, ces trois sont parmi les plus connus. A noter qu'en fonction du pays ou des besoins de l'entreprise, vous pouvez choisir une option ou une autre parmi les dizaines de logiciels de ce type qui existent sur le marché.