Prospection de marché - Qu'est-ce que c'est, définition et concept

La prospection de marché est l'ensemble des tâches axées sur la connaissance approfondie, ainsi que sur la collecte de toutes les informations possibles, d'un marché cible spécifique. Un marché sur lequel, plus tard, nous entendons entrer, ou au sein duquel nous voulons nous développer.

La prospection de marché s'apparente donc à une étude de marché. Cependant, de nombreux spécialistes du marketing font une distinction, considérant le processus de prospection le plus approfondi et le plus détaillé. En effet, la prospection de marché est un ensemble de tâches axées sur la connaissance d'un marché dans lequel nous allons entrer de manière imminente, ou nous sommes déjà présents, désireux de nous développer ou de nous y consolider. Pendant ce temps, l'étude de marché peut être considérée comme une étape préliminaire, une étude préliminaire des marchés qui pourraient être une future cible.

Mais l'étude de marché, il convient de le noter, ne consiste pas seulement à connaître un marché ou à rechercher une stratégie pour se développer, mais également à être compétitif sur le marché lui-même. Ainsi, nous parlons de connaître le marché en profondeur, de s'adapter aux nouveaux scénarios et aux nouveaux besoins qu'il présente. Pour cela, il est nécessaire de connaître la concurrence, présente et future, ainsi que les besoins du marché et sa taille. Il est également pratique de connaître en profondeur notre client, de savoir ce qu'il pense de notre marque, ainsi que ses besoins personnels.

En résumé, il consiste en la combinaison de techniques quantitatives et qualitatives, toutes axées sur la connaissance approfondie du marché, nous permettant de nous adapter constamment, d'être compétitifs et d'atteindre les objectifs proposés par l'entreprise. Parmi ces techniques, nous pouvons souligner l'analyse de données, les enquêtes de satisfaction, le contact via les réseaux sociaux, les entretiens, l'analyse de l'individu et du client potentiel.

En bref, ce sont des techniques qui nous permettent de réduire l'incertitude et la possibilité de faire des erreurs dans la prise de décisions concernant le fonctionnement d'une entreprise.

Techniques de prospection de marché

Parmi les techniques les plus utilisées en prospection de marché, on peut mettre en évidence deux types : qualitatif et quantitatif.

Regardons quelques-uns de chaque type :

Techniques qualitatives

Les techniques qualitatives de prospection de marché sont axées sur la connaissance du client, de son comportement, de sa réflexion, de son intérêt pour notre marque, de ses envies, besoins, entre autres aspects.

Pour ce faire, nous pouvons utiliser les techniques suivantes :

• Entretiens approfondis.
• Réunions de groupe.
• Ethnographies.
• Sondages rémunérés.
• Démonstrations et présentations privées.

Techniques quantitatives

D'autre part, nous avons les techniques quantitatives. Celles-ci, contrairement aux précédentes, se caractérisent par des techniques moins élaborées, axées sur l'obtention d'un échantillon plus important. En ce sens, un échantillon plus large qui nous permet de connaître, bien que de manière moins approfondie, plus d'opinions.

Parmi celles-ci, nous pouvons souligner :

• Entrevue téléphonique.
• Sondage en ligne.
• Enquête postale.
• Entretien de porte froide.
• Enquête dans la rue.

Prospection des marchés internationaux

Tout comme nous pouvons nous intéresser à un marché local, la mondialisation nous a permis d'être aujourd'hui en Espagne et, en même temps, sur le marché chinois. Pour cette raison, il est de plus en plus important de connaître les marchés internationaux, surtout si nous sommes intéressés à y vendre ou si nous sommes déjà immergés.

La prospection des marchés internationaux est donc l'ensemble des tâches qui nous permettent de connaître en profondeur un marché étranger.

Comme nous le savons, lorsqu'il s'agit de vendre à l'étranger, de nombreux facteurs doivent être pris en compte. Ceci, du cadre réglementaire au cadre politique, il existe de nombreuses variables qui peuvent influencer si l'aventure nous apporte un retour définitif ou, au contraire, un barrage de pertes.

Pour ce faire, la prospection des marchés internationaux est une tâche centrée sur la connaissance de tous ces aspects, ainsi que des facteurs qui influencent et pourraient influencer notre activité. De cette façon, nous pouvons sélectionner la bonne destination ou, si nous sommes déjà sur le marché, anticiper. Imaginez un changement de gouvernement qui veut augmenter les taxes prélevées sur nos produits, et qui pourrait affecter nos ventes. La prospection du marché nous permet d'anticiper ce type d'événement.

Nouvelles techniques d'étude de marché

La numérisation et ce qu'ils appellent la « révolution numérique », également connue sous le nom de quatrième révolution industrielle, a apporté de nouvelles techniques qui permettent une prospection encore plus approfondie du marché.

En ce sens, l'utilisation de l'intelligence artificielle, des moteurs de recherche, des réseaux sociaux et de l'interaction permanente avec le client final, le neuromarketing, ainsi que d'autres techniques ont provoqué une avancée importante dans cette discipline, générant un vaste champ d'études auquel des milliers de marketeurs se concentrent. sur aujourd'hui.

Prospection client

Dans le cadre de la prospection de marché, nous pouvons mettre en avant la prospection client.

Ce type de prospection s'intègre dans la prospection de marché elle-même, car elle se concentre sur l'étude de notre client potentiel.

A quoi sert la prospection de marché ?

Enfin, il faut souligner quelques usages de cette prospection dans le monde des affaires.

Parmi ces utilisations, il convient de souligner les suivantes :

• Enquête sur un nouveau marché.
• Recherche de nouveaux produits.
• Capacité à s'adapter à de nouveaux scénarios, de plus en plus incertains et volatils.
• Connaissance du terrain, face aux éventuelles attaques de la concurrence.
• Capacité à anticiper face à la concurrence.
• Recherche de nos clients.
• Capacité à connaître la perception que le client a de notre marque.