La communication ascendante est celle qui est évidente des employés qui sont situés dans une partie inférieure de l'entreprise, à ceux qui sont situés à un niveau hiérarchique supérieur. Cette communication est destinée à exposer les suggestions, données ou opinions qui surviennent parmi ces travailleurs.
Les entreprises sont généralement organisées selon une structure hiérarchique. Cela signifie que selon votre organigramme, il existe des départements et des postes supérieurs ou inférieurs.
Types d'organigrammesLes employés qui occupent des postes inférieurs et qui souhaitent communiquer avec ceux qui se trouvent dans des compétences supérieures établissent une communication ascendante.
La communication ascendante est celle qui vient de bas en haut.
Les travailleurs l'utilisent pour exprimer leurs opinions, leurs besoins ou leurs suggestions. Les entreprises reçoivent généralement ce type de communication de manière favorable pour prendre en compte ces données et essayer de satisfaire les souhaits des salariés.
L'objectif est que l'environnement de travail et le processus de communication soient optimaux entre les postes les plus élevés et les plus bas de l'entreprise.
C'est le contraire de la communication descendante.
A quoi sert la communication ascendante ?
La communication joue un rôle clé dans tous les domaines de la vie humaine. Dans les entreprises, cela ne pouvait pas être différent. La communication ascendante est très utile pour les éléments suivants :
- Clarté: L'information, c'est le pouvoir et elle est très utile pour transmettre tous les besoins ou désirs des employés. En cas de doute ou de besoin de faire des suggestions d'employés de rang inférieur, cela sera très utile. Les chefs des départements supérieurs seront conscients de vos besoins les plus immédiats.
- Améliorer la productivité: Toute entreprise aspire à une productivité optimale. La communication aide à y parvenir. Donner aux employés une marque de confiance afin qu'ils puissent s'exprimer pour des postes plus élevés est susceptible d'avoir un effet positif en termes d'amélioration de la productivité.
- Participation: Cette communication sert à ce que tous les niveaux qui composent l'organigramme de l'entreprise puissent participer et se sentir plus impliqués dans les décisions de l'entreprise.
- Résolution des problèmes: Lorsque tous les employés interviennent dans le processus de communication, des problèmes peuvent survenir qui, lorsqu'ils sont partagés, sont plus rapides à résoudre entre tous ou grâce à l'intervention d'un travailleur quel que soit le niveau auquel ils appartiennent.
Exemples de communication ascendante
La communication ascendante est souvent très appréciée par les employés qui occupent les postes les plus bas dans l'entreprise. De même, si elle est prise avec plaisir par les postes supérieurs, une communication optimale sera réalisée entre tous les travailleurs d'une entreprise.
Ce type de communication peut se faire de différentes manières. Par exemple, des sondages, des boîtes à suggestions ou encore des rencontres individuelles avec les différents intervenants.
Si un certain problème survient, n'importe qui peut y accéder et être en mesure de le résoudre. Par exemple, une entreprise souhaite créer un nouveau produit pour hommes. L'article sera une crème hydratante pour le secteur masculin, mais il y a des doutes sur la façon d'aborder la stratégie.
Il peut arriver qu'un employé d'un secteur inférieur offre sa vision à cet égard et des suggestions pour améliorer la stratégie de vente. De telle sorte qu'une communication ascendante aiderait à résoudre ce problème et à accélérer le processus.
