La segmentation psychographique est le moyen de regrouper les consommateurs selon des variables psychologiques et démographiques.
Le marketing utilise la psychographie pour diviser le marché. La psychographie est une science qui utilise des aspects de la psychologie et de la démographie pour mieux comprendre les consommateurs. Parmi les variables psychologiques utilisées on retrouve la personnalité, le mode de vie et les valeurs des consommateurs.
D'autre part, les caractéristiques démographiques sont sociales, culturelles, géographiques, politiques ou tout autre aspect partagé par une population. Pour cette raison, chaque groupe de population a un profil démographique différent.
Afin de faire une bonne segmentation psychographique, l'entreprise doit disposer de suffisamment d'informations. Plus vous avez d'informations sur les aspects psychologiques et démographiques des consommateurs, meilleur est le processus de segmentation.
Variables psychologiques
Les principales variables psychologiques utilisées dans la segmentation psychographique sont :
1. Personnalité
La personnalité est l'ensemble des caractéristiques psychologiques qui rendent une personne différente d'une autre. Ces caractéristiques font que chaque personne réagit différemment à l'environnement dans lequel elle évolue.
Bien sûr, les caractéristiques de la personnalité de chacun influencent leur façon de se comporter. Si nous l'illustrons, une fille extravertie achètera une minijupe et une introvertie ne le fera pas. Les caractéristiques de la personnalité sont une base importante pour la segmentation des marchés, mais elles ont certaines limites.
D'abord parce que ces caractéristiques peuvent être difficiles à mesurer. Même dans certains cas, il peut être impossible de mesurer ces caractéristiques. C'est, par exemple, le niveau d'introversion ou d'extraversion d'une personne.
Deuxièmement, il est très difficile d'utiliser les médias pour atteindre ces personnes présentant ces caractéristiques. Si nous envoyons un message de communication par radio, il atteint toujours les introvertis et les extravertis.
2. Mode de vie
Le mode de vie représente le mode de vie d'une personne. Ce schéma s'exprime à travers les opinions qu'il extériorise, les intérêts qu'il exprime et les activités que chacun préfère.
Le mode de vie de chaque personne influence les convictions qu'une personne a dans la partie sociale, politique et économique. C'est pourquoi il est déterminant dans les produits et les marques que les gens choisissent d'acheter.
Le mode de vie de chaque personne dépasse la classe sociale à laquelle il appartient ou la personnalité qu'il possède. C'est une bonne façon d'interagir avec le monde. Par exemple, une personne ayant un style de vie sportif peut aimer le football, même si elle est pauvre ou riche, de classe basse, moyenne ou élevée.
La segmentation par cette variable a la limite qu'il est difficile de mesurer la taille de la population par mode de vie. De plus, si la segmentation est très spécifique, il peut être très coûteux pour les entreprises d'orienter leurs stratégies marketing sur chaque mode de vie.
3. Valeurs
Les valeurs sont les principes et les qualités qui permettent d'identifier une personne. Les valeurs ont une composante sociale car elles constituent les croyances ou les principes qui sont partagés par un groupe social.
Ils sont également déterminants dans le comportement d'achat du consommateur. C'est pourquoi ils contribuent également à diviser les marchés.
Variables démographiques
Les variables démographiques sont toutes les données relatives à la population. Ces données peuvent être l'âge, le sexe, la profession, la race, le niveau d'éducation et la religion de la personne.
Toutes ces données démographiques facilitent le processus de segmentation du marché. En effet, ils nous permettent de comprendre le comportement des consommateurs. Mais, ils ne suffisent pas à expliquer le comportement des consommateurs, il est donc nécessaire de les relier à des variables psychologiques.
Par exemple, un jeune qui aime un sport extrême comme la voilure. Ce n'est pas qu'il aime ce sport juste parce qu'il est jeune, c'est aussi lié à son style de vie.
Avantages de la segmentation psychographique
Les principaux avantages d'effectuer une segmentation psychographique sont :
- Il aide à mieux comprendre les préférences et les intérêts des consommateurs. Ceci est basé sur le type de personnalité, le mode de vie, la démographie et les valeurs qu'ils possèdent.
- La segmentation psychographique est essentielle lorsque l'on cherche à personnaliser les produits et services.
- C'est une forme de segmentation plus complète que la segmentation géographique, démographique et comportementale. Puisqu'il implique un plus grand nombre de variables du point de vue psychologique et démographique.
- Il permet de prendre des stratégies de communication produit et marketing plus efficaces.
- Aide à créer une relation plus efficace et durable avec les consommateurs.
Enfin, nous pouvons affirmer que l'utilisation de la segmentation psychographique permet d'avoir une meilleure connaissance des consommateurs. Avec ces connaissances, il est possible de créer des stratégies de communication produit et marketing plus efficaces. Puisqu'ils abordent des aspects tels que la façon de penser, de ressentir et de se comporter du consommateur. Puisqu'elle comprend un plus grand nombre de variables que les autres formes de segmentation.