Commerce de détail - Qu'est-ce que c'est, définition et concept

Le commerce de détail est la dernière activité de la chaîne de distribution. Il s'agit de la vente de biens et de services directement aux consommateurs finaux.

Les entreprises qui exercent cette activité sont appelées détaillants. Le commerce de détail comprend la vente de biens et de services au niveau du détail. La clientèle est donc abondante et les produits sont achetés pour un usage personnel. Des exemples de ces entreprises sont les magasins de vêtements ou de vêtements, les magasins de produits alimentaires et les magasins qui vendent des appareils électroménagers et des articles technologiques. La commercialisation des biens d'équipement est exclue du commerce de détail.

Ce type de commerce constitue la fin de la chaîne de distribution des biens et services. C'est le lien entre les grossistes et les consommateurs ou utilisateurs finaux. Le commerce de gros est le maillon précédent de la chaîne de distribution et son activité consiste à acheter et vendre des produits en grande quantité. Parfois, ils vendent à rabais à d'autres organisations à des fins commerciales.

Le commerce de détail couvre également l'ensemble des services liés à l'installation, au conseil et aux garanties des produits vendus. Dans certains cas, ces services entraînent une augmentation du prix du produit.

Types de commerce de détail

L'activité de vente au détail est extrêmement variée, par conséquent, sa classification dépend de la spécification à caractériser.

Selon la propriété de l'entreprise, ils sont classés en:

• Indépendant: Ce sont des entreprises détenues par un individu ou un groupe d'individus. C'est-à-dire qu'il n'a pas de relation de dépendance avec d'autres magasins.
• Chaîne de magasins: Dans un ensemble de magasins gérés de manière centralisée. Ils appartiennent au même individu ou groupe d'individus.

Selon l'activité qu'ils exercent, ils sont classés en :

• Magasins spécialisés : Ils connaissent en profondeur les caractéristiques des produits qu'ils vendent. Par exemple, les magasins d'articles de sport, de technologie ou d'optique.
• Entrepôts : Ce sont des établissements qui sont divisés par départements. En eux, il y a des biens organisés par catégories en mode libre-service. Par exemple, la chaîne de magasins Walmart. Ces entrepôts, à leur tour, peuvent être divisés en deux types:
  • Magasins discount : Ces magasins vendent des produits à un prix inférieur à celui des magasins conventionnels au grand public.
  • Clubs entrepôts : Ces types d'établissements offrent des rabais sur les produits aux clients qui annulent un abonnement annuel.
• Supermarchés: Ces établissements, en général, sont axés sur la vente de produits alimentaires. En outre, ils ont été dédiés à la vente d'articles ménagers en général.
• Magasins d'électronique : Les détaillants proposent leurs produits via des pages Web. L'avantage de cette modalité est qu'elle réduit les problèmes de limitation des frontières.

Importance du commerce de détail

Le commerce de détail permet aux marques d'avoir une plus grande portée géographique. En plus d'un niveau de pénétration plus élevé dans des domaines difficilement accessibles par les fabricants ou les grossistes seuls. Il permet également aux consommateurs d'accéder à un plus grand nombre de biens et de services.

Un autre avantage pour les consommateurs est lié aux services. Ceux-ci inclus:

• Options de financement: Qui permettent l'acquisition des biens dont ils ont besoin sans avoir d'argent liquide au moment de l'achat.
• Services après-vente: Comme l'installation, le conditionnement ou le conseil, fournissant des informations de qualité qui ne sont pas facilement accessibles à tous les clients.

Enfin, le commerce de détail est une source d'information extrêmement importante pour les marques. Il leur permet de connaître les caractéristiques actualisées des consommateurs, ainsi que leurs préférences et insatisfactions. Cette fonction fournit un retour d'information constant et précieux aux fabricants.