La matrice POAM peut être définie par son acronyme comme le profil des opportunités et des menaces d'une entreprise.
Il est important de noter que l'environnement externe est le support dans lequel se trouvent les menaces et les opportunités d'une entreprise. Ces menaces et opportunités peuvent affecter l'organisation de manière positive ou négative et l'impact peut être élevé, moyen ou faible.
Pour cette raison, la matrice POAM est utilisée pour identifier et évaluer les menaces et opportunités potentielles auxquelles une entreprise peut être confrontée. Depuis, comprendre et analyser l'environnement dans lequel évolue l'entreprise est important pour une planification stratégique réussie. Puisque l'environnement est en constante évolution et qu'il est difficile à contrôler.
Surtout, les facteurs géographiques, économiques, technologiques, politiques, sociaux et concurrentiels sont des facteurs externes sur lesquels l'entreprise n'a aucun contrôle. C'est pourquoi vous devez d'abord identifier les facteurs à évaluer puis déterminer si ces facteurs représentent une opportunité ou une menace pour l'entreprise.
Facteurs externes et matrice POAM
Les principaux facteurs externes à analyser sont les suivants :
1. Géographique
Pour commencer, l'implantation de l'entreprise dans une certaine localité, zone, commune ou région est une décision stratégique très importante. Car cela vous permettra d'avoir accès aux ressources naturelles, à un climat favorable, à certaines conditions topographiques et à la proximité des marchés.
Par conséquent, si les facteurs géographiques sont correctement exploités, ils pourraient devenir une opportunité importante.
2. Économique
D'autre part, les facteurs économiques qu'une entreprise doit prendre en compte sont tous des indicateurs macroéconomiques généraux tels que le produit intérieur brut (PIB), le taux d'inflation, le taux de chômage, le taux d'intérêt, le taux de change, entre autres.
Ces facteurs peuvent affecter positivement la performance de l'entreprise, ou se comporter négativement. Rendre les objectifs de l'entreprise atteints ou non.
3. Technologique
Dans le même temps, les changements dans les aspects technologiques peuvent affecter une entreprise. Étant donné que les progrès technologiques entraînent des changements dans les processus de production, de commercialisation, de transport et de communication des entreprises.
Par conséquent, si l'entreprise n'est pas en mesure de répondre à ces grandes avancées, cela peut devenir une grande menace pour ses performances.
4. Politiciens
De la même manière, les aspects politiques sont liés à toutes les lois et règlements du Gouvernement. Cela peut inclure des politiques fiscales, des réglementations du travail, un système d'incitations, des traités internationaux, entre autres.
Toutes ces lois et réglementations peuvent également aider ou entraver la réalisation des objectifs commerciaux.
5. Social
Alors que les facteurs sociaux sont liés à la qualité de la santé, au niveau d'éducation, au type de travail, aux croyances et à la culture qui prévalent dans différents groupes de population. Les faire se comporter d'une manière favorable au succès de l'entreprise ou comme une menace possible.
6. Concurrentiel
Enfin, les facteurs concurrentiels sont directement liés au marché, il peut s'agir d'éléments tels que la concurrence qui déterminent la qualité et le prix des produits, ainsi que la fourniture des services. En donnant à l'entreprise la possibilité d'atteindre un certain niveau de différenciation ou au contraire, la concurrence devient une grande menace.
Étapes de l'analyse
Pour effectuer l'analyse des facteurs externes, il faut procéder comme suit :
1. Diagnostic
Dans un premier temps, il faut faire un diagnostic de l'ensemble des ressources et capacités dont dispose l'entreprise dans son environnement extérieur.
2. Collecte d'informations
Ensuite, les informations sont collectées. Les informations peuvent être obtenues à partir de sources secondaires et primaires.
Si la taille de l'entreprise n'est pas très importante, il suffira d'appliquer des instruments tels que des entretiens et des questionnaires à toutes les personnes de la zone à enquêter. Alors que si l'entreprise est grande, la méthode d'échantillonnage doit être appliquée, car le marché à étudier est plus vaste.
3. Identifier les menaces et les opportunités
Par la suite, il faut déterminer quels facteurs externes sont des opportunités dont l'entreprise peut tirer parti et lesquels sont considérés comme des menaces auxquelles il faut faire face.
4. Sélectionner, qualifier et prioriser les facteurs
Bien sûr, à partir des facteurs analysés, ceux qui sont les plus importants sont sélectionnés et ils sont notés. Si la note est élevée, cela signifie que la menace ou l'opportunité identifiée est importante. Alors que si la note est faible, l'opportunité ou la menace n'est pas importante.
5. Degré d'impact
Enfin, il est identifié comment chaque opportunité ou menace impactera l'entreprise et de la même manière il est qualifié si elle est élevée, moyenne ou faible.
6. Préparer la matrice POAM
Au moment d'avoir toutes les informations, la matrice POAM peut être construite.
Construction de la matrice POAM
Pour créer la matrice POAM, procédez comme suit :
- Un tableau à quatre colonnes est réalisé. Le premier pour placer chaque facteur, le second pour les opportunités, le troisième pour les menaces et le quatrième pour l'impact.
- Les deux colonnes deux, trois et quatre doivent être subdivisées en trois nouvelles colonnes. Chaque colonne servira à qualifier pour haut, moyen et bas.
- Avec les facteurs analysés, ils sont d'abord classés comme menace ou opportunité. Chaque menace ou opportunité est ensuite notée. Évaluer l'impact qu'ils ont sur l'entreprise.
- Enfin, les résultats sont interprétés et analysés.
Pour conclure, nous pouvons affirmer que la matrice POAM permet à une entreprise d'identifier des facteurs externes qui échappent à son contrôle et qui peuvent se transformer en opportunités ou en menaces. De cette façon, vous pouvez développer des stratégies qui peuvent renforcer les opportunités qui sont importantes pour l'entreprise. Dans le cas contraire, si des facteurs externes deviennent des menaces, pouvoir y faire face de manière plus adéquate afin de minimiser leur impact.