Les réseaux sociaux sont des communautés formées par différents utilisateurs et organisations qui interagissent les uns avec les autres sur des plateformes Internet.
Dans les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Google +, Linkedin, Instagram ou TikTok, des groupes peuvent être formés et des informations et des éléments multimédias tels que des images ou des vidéos peuvent être partagés. Ceci, en fonction des intérêts des utilisateurs.
Chaque réseau social a ses propres objectifs et usages, et le contenu doit être adapté à chacun d'eux.
Par exemple, Facebook est un réseau social très utile pour contacter des amis, rencontrer des personnes partageant les mêmes intérêts et créer des pages d'entreprise. Ce dernier, pour améliorer l'image de marque et le positionnement.
D'autre part, Twitter est une plateforme de microblogging avec des messages de 150 caractères maximum. Ainsi, ce réseau sert principalement à transmettre des informations et des opinions.
Mais il existe un grand nombre de réseaux sociaux, qui mettent les utilisateurs en contact via Internet.
Conflit socialAvantages des réseaux sociaux
Parmi les avantages des réseaux sociaux, se distinguent les suivants :
- Communication immédiate : Par exemple, les entreprises peuvent publier leur contenu instantanément et voir les réactions des utilisateurs peu de temps après.
- Possibilités d'emploi: Les réseaux sociaux peuvent servir de tremplin pour proposer une lettre de motivation attrayante. Ceci, étant donné que les entreprises ont aujourd'hui tendance à enquêter sur les profils des candidats pour en savoir plus sur eux.
- Divertissement: Ils offrent des informations accessibles en temps réel et à la demande. Vous pouvez choisir qui suivre pour rester informé.
- Réclamation sociale : Les réseaux sociaux servent à exposer des situations qui, dans certains médias traditionnels, peuvent passer inaperçues. De plus, les utilisateurs ont tendance à s'unir face à ces causes, ce qui leur donne une plus grande visibilité.
- Partager le savoir: Les internautes peuvent se regrouper pour échanger des informations plus détaillées sur ce qui les intéresse. Lorsqu'il s'agit d'actions de formation ou d'intérêts communs, cette option est d'une grande aide.
- Améliorer la visibilité de la marque : L'image est très importante pour les entreprises. Grâce à Internet, les entreprises peuvent franchir les barrières et créer une marque reconnaissable partout dans le monde.
- Diffusion du contenu de l'entreprise : Le contenu est un élément essentiel de la stratégie commerciale car les visites sur la page de l'entreprise augmentent et, par conséquent, les clients potentiels augmentent également.
- Mesurer les actions marketing : Une intervention est réalisée, par exemple une campagne publicitaire, et presque immédiatement les réactions des utilisateurs face à cette action sont connues.
Inconvénients des réseaux sociaux
Concernant les inconvénients, les principaux que les utilisateurs peuvent trouver seraient les suivants :
- Arnaques sur les réseaux sociaux : À certaines occasions, il peut arriver que de faux profils soient créés, des offres d'emploi qui ne sont pas réelles, entre autres.
- Paramètres de confidentialité: Des précautions particulières doivent être prises lors de la publication de certaines données telles que notre adresse personnelle, si des personnes partent en vacances ou des images contenant des informations privées.
- Dépendance aux réseaux sociaux : Ce problème peut surtout toucher les jeunes qui sont sensibilisés aux réseaux sociaux. Ainsi, ils mettent de côté leurs obligations et se limitent à passer du temps indéfiniment sur les plateformes numériques.
Principaux réseaux sociaux
Il existe actuellement de nombreux réseaux sociaux, mais les plus utilisés au niveau professionnel et personnel sont les suivants :
- Facebook: Il est le plus connu aujourd'hui et dépasse les 2 milliards d'utilisateurs actifs par mois.
- WhatsApp : Il reste en contact avec des millions d'utilisateurs partout dans le monde via mobile avec des messages instantanés. La publicité sur cette plateforme est en plein essor.
- Youtube: C'est le réseau vidéo par excellence. Les entreprises l'utilisent pour présenter leur publicité, et les youtubeurs sont également des acteurs clés.
- Instagram : L'un des réseaux les plus visuels et les plus utilisés aujourd'hui par les utilisateurs.
- Twitter: Il est basé sur le format microblogging au travers de messages courts de 150 caractères maximum.
- Google+ : Un réseau social appartenant à Google lui-même.
- Pinterest : Un autre réseau visuel où sont inclus des tableaux de photos partagés par les utilisateurs.
- Linkedin: C'est un réseau social pour échanger des offres d'emploi et se connecter avec des contacts professionnels.
- TIC Tac: Ce réseau social vous permet de partager de courtes vidéos entre utilisateurs.
