Un médiateur est un organisme individuel ou professionnel chargé d'intervenir et de conseiller les personnes et les entreprises. Il traite de la recommandation aux parties qui utilisent ses services, ainsi que de la résolution des conflits éventuels.
Il existe un grand nombre de disciplines ou de domaines de travail dans lesquels un médiateur peut exercer ses fonctions.
En ce sens, il existe des options telles que la médiation professionnelle en entreprise, la médiation judiciaire et judiciaire ou d'autres comme la médiation familiale ou la médiation liée à la santé.
Alternativement, au cours des dernières décennies, de nouvelles tendances sont apparues dans le domaine de la médiation, grâce à la croissance de disciplines telles que la médiation culturelle ou éducative.
Objectif principal du médiateur
Dans de nombreux cas, le travail de médiation est un moyen d'éviter des conflits juridiques ou d'être traduit devant les tribunaux ou d'autres organes décisionnels.
Dans la plupart des cas, les conseils donnés aux parties intéressées comportent un élément d'arbitrage et de médiation dont l'objectif principal est la résolution de conflits ou la prise de décisions et d'accords.
Pour cette raison, un médiateur doit faire preuve d'un degré élevé d'impartialité et d'indépendance afin de mener à bien son travail.
Pour cette raison, il est considéré que ces professionnels assument des responsabilités à l'extérieur.
Principales caractéristiques d'un médiateur
L'activité exercée par les médiateurs configure leur profil professionnel de telle sorte que :
- Un médiateur peut agir à la fois sous la forme d'une personne physique et d'une personne morale.
- Parallèlement, il existe à la fois des médiateurs dans les sphères publique et privée.
- Ils agissent selon les directives de tiers. Dans de nombreux cas, les entreprises elles-mêmes les placent en lien avec leur réseau de clients. S'ils ne travaillent que pour l'un d'entre eux, ils sont appelés agents exclusifs.
- Il existe également le mode individuel, dans lequel un professionnel est formé en tant que conseiller indépendant ou appartient à une entreprise dédiée à ces fonctions. Ils sont communément appelés agents liés.
- Vous devez avoir une formation et une connaissance des différents produits existants. En d'autres termes, un médiateur doit avoir une formation ou une formation spécifique dans le domaine dans lequel il exerce sa mission de médiation.
- Compte tenu de ce qui précède, vous devez être en mesure d'établir des modèles de travail et des conseils, ainsi que de pouvoir les communiquer fidèlement à vos clients.
- Leur rémunération se fait, dans une large mesure, par des commissions. C'est-à-dire que souvent l'atteinte de certains objectifs ou la réalisation de divers projets spécifiques déterminent votre profit.
- L'exercice d'un travail de médiation est réglementé par la loi. En d'autres termes, le dossier officiel de chaque professionnel qui effectue ces tâches est nécessaire. C'est le cas dans des domaines tels que la finance, l'assurance ou le juridique.
Exemples de médiateur dans différents contextes
La figure du médiateur professionnel est présente dans de multiples domaines du quotidien, devenant un rôle quotidien de pertinence dans certains secteurs sociaux et économiques.
Dans le domaine de la finance, un médiateur est un agent économique chargé de recommander certains produits financiers à ses clients. Ils offrent des opportunités d'investissement dans des polices d'assurance, des titres ou d'autres instruments financiers avantageux pour leurs clients.
Il en résulte des exemples d'intermédiaires financiers, de courtiers ou de courtiers, d'intermédiaires d'assurance et de courtage.
La présence de médiateurs dans les litiges commerciaux ou autres opérations stratégiques impliquant la conclusion d'accords, comme la création de joint-ventures ou la constitution d'une ERE, est également très fréquente.
En suivant cette ligne, il est important de souligner le rôle des médiateurs judiciaires ou judiciaires. Ces chiffres sont essentiels dans la résolution des conflits de toutes sortes et basés sur les différentes lois. Les médiations dans les procédures de divorce ou les affaires environnementales en sont des exemples.
