L'intermédiation est le processus par lequel un agent, appelé intermédiaire, est chargé de mettre en relation, ou de communiquer, deux ou plusieurs parties intéressées à effectuer une transaction ou une négociation.
L'intermédiation est donc le processus par lequel un intermédiaire est chargé de mettre en relation deux personnes qui, en raison de leurs intérêts, pourraient effectuer une transaction ou une négociation. Dans cette tâche, l'intermédiaire joue un rôle fondamental. Il peut s'agir d'un ou de plusieurs membres et ils doivent effectuer la prestation préalablement convenue. Pour ce travail, l'intermédiaire prélève également une commission, en fonction des besoins qu'il considère. C'est-à-dire soit un pourcentage de la valeur de la transaction, soit une prime fixe par transaction.
L'intermédiaire doit également essayer d'amener toutes les parties à parvenir à un accord.
Dans les aspects liés au commerce, l'intermédiaire est une figure très présente. Où, d'ailleurs, ils sont aussi appelés commissionnaires.
Types d'intermédiation
Parmi les types d'intermédiation qui existent, il convient de souligner :
- Intermédiaires légaux: Ils sont chargés d'aider les parties à parvenir à un accord. De plus, ils essaient de faciliter la négociation.
- INTERMEDIAIRES finançiers: Ils mettent en relation épargnants et investisseurs. De cette façon, obtenir du capital pour l'investir plus tard dans de grands fonds.
- Intermédiaires d'assurance: Ils sont chargés d'effectuer toute la gestion des assurances. En outre, en les révisant tous périodiquement.
- Intermédiaires commerciaux ou commissionnaires: Ils sont le lien existant entre les enchérisseurs et les demandeurs. Il existe une marchandise pour laquelle un acheteur doit être trouvé, ou un acheteur pour lequel une marchandise doit être trouvée. Le rôle de l'intermédiaire dans ce contexte est de trouver ce qui est demandé.
- Intermédiaires administratifs: Ils sont chargés de gérer tout ce qui touche à la bureaucratie exigée par les administrations publiques.
En raison de la révolution numérique, de nouveaux intermédiaires sont apparus qui, à travers les médias numériques, sont chargés de connecter les fournisseurs et les demandeurs. C'est le cas d'Uber, Cabify, mais aussi Uber Eats, Deliveroo ou Rappi.
Fonctions d'intermédiation
Les fonctions que chaque intermédiaire doit avoir sont les suivantes :
- Se conformer au travail ordonné.
- Être présent, agir pour le compte de tiers.
- Posséder une connaissance précise du marché et du domaine sur lequel il se concentre.
- Défendre les intérêts du client à tout moment.
- Respecter les délais convenus.
- Gérer tout ce qui concerne les parties intéressées.
- Accompagner la négociation jusqu'à sa clôture.
Exemple d'intermédiation
Pour avoir une idée de ce dont nous parlons, regardons un cas réel.
Imaginons que nous ayons un client qui souhaite acheter 10 camions à l'étranger. Cependant, il n'a pas les moyens d'aller à la recherche de ces camions et, accessoirement, de fermer l'opération.
Pour ce faire, appelez un agent ou un courtier.
Ce dernier, contre commission, se rend dans le pays où se trouvent les camions, négocie l'achat, prend les dispositions, loue le transport et prend, là où indiqué par le client, les camions qu'il a demandés.
Pour la direction, l'intermédiaire perçoit sa commission, tandis que les deux autres intéressés ont clôturé l'affaire qu'ils réclamaient tous les deux.
