Une incitation est un mécanisme qui relie une récompense ou une punition à une certaine performance ou comportement.
L'objectif de la mise en place d'une incitation est d'induire un certain comportement. On suppose que le sujet auquel il est appliqué agira comme un agent rationnel évaluant les coûts et les avantages (homo economicus).
Par conséquent, le sujet objectif considérera optimal pour développer le comportement recherché par le concepteur de l'incitation, à condition que ledit stimulus soit bien conçu.
Ainsi, par exemple, si vous souhaitez motiver un travailleur à faire plus d'efforts, vous pouvez concevoir une incitation qui récompense ses meilleurs efforts. S'il s'agit d'un vendeur, une incitation commune est de partager les ventes les plus élevées par le biais de commissions.
Types d'incitations
Il existe au moins quatre types d'incitations :
- Incitations monétaires ou financières: Ce sont les plus utilisés et sûrement l'un des plus efficaces. Ils peuvent inclure un salaire plus élevé, le paiement de commissions de vente, des prix en argent ou en actions, etc.
- Incitations morales: Ils essaient de pousser les gens à faire ce qui est censé être juste ou bon dans une société donnée. Les incitations morales sont plus complexes à appliquer que les incitations monétaires car les valeurs varient entre les différentes cultures. De plus, c'est la personne qui décide finalement si elle est d'accord ou non avec une certaine convention morale.
- Incitations naturelles: Ils sont basés sur la nature humaine elle-même. Ainsi, par exemple, les gens en général sont naturellement curieux et peuvent donc être motivés à faire certaines choses afin de satisfaire ces besoins naturels.
- Incitations coercitives: Ils sont basés sur l'accentuation des conséquences négatives ou des punitions qui n'effectueront pas une certaine conduite ou comportement. Ce sont des incitations basées sur le négatif et donc ne motivent généralement pas les sujets en interne, et elles n'agissent que par peur.