Le détaillant, ou distributeur au détail, est cet agent économique qui se situe dans l'avant-dernière phase de la chaîne de valeur. C'est-à-dire celui qui transfère des biens ou fournit des services aux consommateurs finaux.
Le distributeur au détail fait souvent référence aux petites entreprises ou aux entreprises familiales. Les magasins, les étals de rue, les petites entreprises sont des exemples de commerce de détail. Il s'agit du dernier maillon de la chaîne de distribution, puisqu'ils se concentrent sur la vente du produit fini au consommateur final.
Lorsque nous parlons de marchandises, nous devons préciser que nous parlons de produits manufacturés et qu'ils sont finis. En d'autres termes, nous ne parlons pas de matières premières.
En bref, nous parlons de l'entreprise qui est en contact direct avec le client.
Caractéristiques des distributeurs au détail
Les principales caractéristiques du détaillant sont :
- C'est celui qui est en contact direct avec le client.
- Achetez vos produits dans le commerce de gros.
- Ils sont le dernier maillon de la chaîne de distribution, ainsi que l'avant-dernier maillon de la chaîne de valeur.
- Ils fonctionnent avec de petites quantités.
- Le commerce de détail intègre tous ces magasins et petites entreprises familiales qui opèrent dans l'économie.
Types de distributeurs au détail
Selon un certain nombre de critères, le distributeur au détail peut être d'un type ou d'un autre. Dans ce cas, nous procéderons à une classification des types de distributeurs et de commerce de détail, en fonction de deux critères principaux : l'organisation de l'entreprise et sa forme de vente.
En fonction de votre organisation, nous pouvons classer le commerce de détail en 5 types :
- Commerce indépendant: Magasin ou établissement typique de petites dimensions et qui est dédié à la vente.
- Commerce associé / intégré: Ce sont des entreprises indépendantes, mais elles sont situées dans de vastes zones. Le meilleur exemple est celui des centres commerciaux.
- Grande diffusion: Grandes entreprises de vente en gros qui fonctionnent comme des détaillants. Très courant dans les supermarchés.
- La franchise: Magasin qui, bien qu'indépendant, fait partie d'un réseau de magasins qui suivent les mêmes critères, tout en proposant généralement des produits similaires.
D'autre part, en fonction de sa forme de vente, on peut classer le distributeur au détail en 4 types :
- Commerce traditionnel: Il comporte trois éléments principaux qui sont : le comptoir, le vendeur et l'entrepôt.
- Commerce en libre-service: C'est le consommateur qui est expédié.
- Commerce mixte: Là où le libre-service est présenté, mais lorsqu'il s'agit de recharger, il y a une personne qui se charge de recharger et de réceptionner la vente.
- Vente sans établissement commercial : toutes les ventes réalisées par le biais de ventes de rue, de ventes en ligne (e-commerce), de ventes automatiques (distributeurs automatiques) et de ventes à distance ou par catalogue.
