Le marketing opérationnel est la stratégie chargée d'exécuter des actions et des tactiques de vente dans le but de sensibiliser les acheteurs potentiels aux caractéristiques des produits ou services proposés par une entreprise.
Le marketing dit tactique dépend du marketing stratégique (plus théorique) pour atteindre des objectifs plus importants au-delà des chiffres et des métriques.
Le marketing opérationnel cherche à rechercher des marchés à court et moyen terme et se précise dans les décisions liées au produit, à son prix, à sa distribution et à sa communication. Sans autre objectif que d'augmenter l'efficacité marketing et l'agilité organisationnelle. C'est une action concrète orientée vers le produit.
C'est une action commerciale plus urgente, agressive et visible car elle correspond à l'action de la direction marketing. Son efficacité dépendra cependant de la qualité des choix stratégiques préalablement établis.
Que faut-il pour faire du marketing opérationnel ?
Voici les principaux besoins pour le mettre en pratique :
- Précisez les caractéristiques du produit ou du service offert.
- Sélectionnez les intermédiaires par lesquels la distribution sera effectuée.
- Fixer un prix approprié pour sa vente par rapport à ce que propose le produit, en tenant compte de ses caractéristiques.
- Précisez les moyens de communication que l'entreprise utilisera pour faire connaître ledit produit ou service. Ceci est essentiel car ils sont une partie très importante de l'engrenage de cette stratégie.
Pourquoi l'utiliser ?
Voici quelques raisons :
- Créer des produits et services basés sur innovation et la l'excellence opérationnelle pour maximiser les profits de l'entreprise.
- Fournit le volume des affaires des entreprises. C'est-à-dire les ventes.
- Affecte la rentabilité à court terme.
- Il est directement lié au marketing stratégique.
- Minimiser les coûts de ressources et de moyens.
- Le risque de perte est moindre.
- Il est lié à des outils comme la publicité ou le courrier.
Quelles fonctions remplit le marketing opérationnel ?
Les fonctions les plus importantes sont les suivantes :
- Politiques commerciales : Ils doivent être coordonnés et définis dans le temps.
- Gestion de groupe de commercialisation.
- Coordination des actions :. De la conception du produit ou du service à offrir à sa distribution sur le marché.
- Attributs du produit : Il s'intéresse également aux aspects psychologiques et sociologiques qui y sont liés.
- Gestion de gamme de produits : De même, il est responsable de la maintenance, de la modification, du changement ou du lancement de nouveaux produits.