La migration de valeur est un changement dans la manière dont la valeur ou la rentabilité est générée dans une entreprise.
La migration de valeur se produit lorsque des changements dans les préférences des clients, la technologie ou d'autres facteurs signifient que là où la valeur était précédemment générée, elle a maintenant été perdue ou considérablement réduite. Parallèlement à ces changements, il existe d'autres manières de générer de la valeur qui nous permettent de répondre de manière appropriée aux nouvelles circonstances.
Le concept de migration de valeur a été présenté par A.J. Slywotzky dans son livre classique "Comment penser plusieurs coups d'avance sur la concurrence" (1996), publié par Harvard Business School Press.
Types de migration de valeur
La migration de valeur peut être affectée à différents niveaux de l'entreprise et de son activité :
- Un domaine ou une division de l'entreprise
- Une entreprise
- Un secteur marchand
Comment gérer la migration de valeur
Le modèle économique d'une entreprise définit comment combiner les différentes ressources ou facteurs de production afin de livrer un produit ou un service aux clients. La capacité du modèle à générer de la valeur dépendra de la capacité à comprendre et à répondre aux besoins du client.
Les changements dans l'environnement, les préférences des clients et la technologie peuvent entraîner une migration de la valeur vers d'autres formes de service client, de produits ou de services. Pour faire face à cette situation, l'entreprise doit reconnaître que son modèle économique devient obsolète et nécessite des ajustements.
Les ajustements nécessaires pour faire face à la migration de valeur peuvent être divers. Ainsi, par exemple, il peut parfois être nécessaire de changer le modèle de production d'un service (par exemple, se concentrer sur la qualité plutôt que sur le prix), il peut être nécessaire de changer l'orientation de l'entreprise (par exemple, passer de la vente de nouvelles à ventes publicitaires. ) ou modifier la stratégie de production (par exemple, de la vente de pièces à la vente de l'ensemble d'un équipement ou d'une machine), entre autres cas.
Afin d'adopter les ajustements nécessaires au modèle économique, il est important de reconnaître dans quelle étape de migration de valeur se trouve l'entreprise. Ce que nous verrons dans la section suivante.
Phases de migration de valeur
La migration de valeur comporte trois phases essentielles :
- Saisie de la valeur: L'entreprise commence à générer de plus en plus de valeur car son modèle économique lui permet de créer des produits ou services valorisés par les clients et est capable de se différencier de ses concurrents.
- Stabilité: Le business model est capable de générer en permanence de la valeur puisqu'il a trouvé le moyen de satisfaire les besoins de ses clients.
- Valeur sortie: L'entreprise est capable de s'adapter aux évolutions de son environnement. Modifiez ou ajustez votre modèle d'entreprise pour répondre aux nouvelles priorités des consommateurs.
Reconnaître la phase de migration de valeur dans laquelle se trouve l'entreprise permettra d'adopter la stratégie la plus appropriée.
