"12% des salariés espagnols pourraient être remplacés par des robots dans les années à venir." Avec ces données alarmantes de l'OCDE, nous émettons des hypothèses sur ce que sera l'avenir des travailleurs, quels métiers disparaîtront, lesquels seront créés ou comment nous pourrons faire cohabiter robots et humains.
La quatrième révolution industrielle ou communément appelée « transformation numérique » est arrivée et change nos habitudes de vie et de travail.
« Un emploi sur quatre sera pour une machine en 2020 » selon CCOO.
Que les robots servent à améliorer nos vies et non à devenir une menace dépend de leurs propres créateurs, c'est-à-dire les êtres humains. La robotique a des lois fondamentales écrites depuis plus de 70 ans qui, si elles s'y conforment, éviteront d'entrer en conflit :
- Un robot ne doit pas nuire à un humain
- Un robot doit toujours obéir à un humain
- Un robot doit obéir à sa propre existence
Utilisations de la robotique
Les robots changent le paysage du travail et certaines de leurs applications les plus récentes et déjà courantes sont :
- Santé: "Da Vincci" un robot qui effectue la chirurgie. Il est manipulé par un médecin et est capable d'une plus grande précision qu'un humain. Il compte 3 millions d'opérations dans le monde et a des effets très positifs sur les patients qui raccourcissent leur période de convalescence.
- Thérapie: "Paro" le sceau artificiel qui aide les personnes atteintes d'Alzheimer et de dépression à faire face à cette maladie. Elle agit comme un animal en peluche / animal de compagnie, procurant un sentiment d'amour et d'affection à ceux qui traitent avec elle.
- Service client ou assistance technique : Les « chatbots » ou ce qui est le même, des machines capables de comprendre et de traiter le langage, entraînées par l'intelligence artificielle pour aider les consommateurs et les utilisateurs. IBM Watson a développé une technologie cognitive dans laquelle un robot répond aux messages et doutes des utilisateurs, dialogue avec le personnel ainsi que les conseille au cours de leur carrière sur un site internet ou en magasin, dans un processus d'achat, prend des rendez-vous chez le médecin…
- Bancaire: Les guichets automatiques et la banque électronique remplaceront plus de 150 000 travailleurs du secteur dans les années à venir. L'agilité et la commodité d'effectuer des procédures en ligne ou à un guichet automatique, sans besoin de présence humaine, est un avantage pour les utilisateurs et une augmentation de la productivité des entités. Les fintechs sont une puissance qui reste à exploiter et qui fera beaucoup parler dans les années à venir.
- Opérateurs d'usine : Nous sommes de plus en plus habitués à voir comment les machines remplacent le personnel sur les chaînes de montage. Pour ses performances, sa productivité et sa précision supérieures.
- Agents de livraison et industrie de la logistique: Le monde des drones révolutionne la forme et l'agilité de la livraison des produits. Amazone utilisez cette technologie et vous serez bientôt un habitué. En Nouvelle-Zélande, Domino's pizza livrée à domicile avec des drones. Il s'agit d'un essai pilote, mais il s'agit toujours de l'avenir le plus proche. La logistique est l'un des secteurs qui finira bientôt par implémenter la robotique dans ses processus.
- Ressources humaines: Il est possible de filtrer de grandes bases de données curriculaires grâce à l'intelligence artificielle. Jobfie.es fait partie de ces outils qui permettent de gagner du temps et de rationaliser le travail des recruteurs.
- Assurances et démarches administratives : La gestion des amendes et autres procédures qui nécessitent une paperasserie et un traitement de données constants, est possible grâce au big data, à l'intelligence artificielle et aux robots. Par exemple, Dvuelta a géré 1 million d'amendes l'année dernière grâce à la numérisation de ses processus.
- Les chauffeurs de taxi : La vraie menace pour les chauffeurs de taxi n'est pas Uber ou BlaBlaCar, mais les voitures autonomes. Au Tesla ou alors Google Ils sont déjà une réalité, mais toutes les marques automobiles progressent dans ces processus. Le taxi du futur est une voiture autonome, avec une conduite efficace et une optimisation des itinéraires.
Comment voyez-vous l'avenir avec les robots ?
Dans les années à venir, la robotique va détruire un grand nombre d'emplois tout en en créant de nouveaux, dont on ne sait même pas aujourd'hui comment ils s'appelleront. Cette situation va modifier le système éducatif, le système salarial et les politiques de l'emploi, la fiscalité et la productivité des entreprises…
Il existe encore peu de réglementations sur l'utilisation et l'application de certaines technologies et robots. La protection des données, le code pénal, le code de commerce, les cotisations sociales, la loi sur le commerce électronique… sont des sujets susceptibles d'évoluer et de s'adapter à la transformation numérique. Une adaptation de ces aspects juridiques sera nécessaire, même si elle doit être rapide car la vitesse à laquelle l'innovation avance est étonnante.
Face à cette destruction d'emplois, une des alternatives est de fournir un revenu de base universel accompagné d'une réduction du temps de travail. Le but est d'essayer de garder le plus de personnes possible dans l'emploi, même si c'est à un salaire inférieur et qui peut être compensé par ce revenu de base afin de maintenir un niveau de vie moyen.
Quand un robot me remplacera-t-il dans mon poste ?
La BBC a produit un classement des emplois et leur tendance à être remplacés par des robots. Entrez votre profession dans ce lien et vous saurez combien de temps il est estimé à vivre.
- Enseignants, infirmières, psychologues, thérapeutes… Les métiers sont-ils les moins susceptibles de disparaître en raison de la forte composante sociale et humaine et de l'empathie nécessaire à leur performance.
- Artistes et créatifs en tant que musiciens, peintres, designers… ils continueront d'exister car l'imagination et la créativité ne peuvent être remplacées par un robot.
- Postes où des compétences en négociation sont requises, tels que gérants ou commerciauxIls continueront à avoir besoin du facteur humain, de l'improvisation et de la créativité pour leur performance.
- Ingénieurs, programmeurs, experts en analyse de données… Sont les métiers d'avenir. Les robots doivent être conçus, programmés et entraînés par des humains. La grande quantité de données qui sera traitée devra être analysée par des experts du Big Data pour l'amélioration et l'optimisation des processus.
La robotique est présente dans les entreprises, c'est un fait. Maintenant, le grand défi est Sommes-nous prêts pour le changement ?