Une stratégie commerciale est une méthodologie qui cherche à atteindre un objectif à travers un plan d'action qui se décompose en objectifs stratégiques pour chaque domaine fonctionnel de l'organisation.
La façon dont les entreprises doivent atteindre leurs objectifs s'appelle stratégie commerciale et est une sorte de carte de navigation. Cette carte ou cette carte est pour une période au cours de laquelle l'axe d'action et les piliers qui la rendront possible sont définis.
Pour cela, outre l'établissement des objectifs stratégiques, il est nécessaire d'estimer les délais d'action, les indicateurs de suivi, les objectifs et les personnes responsables.
Il est très important d'identifier quel sera l'objectif de travailler pour l'organisation. Ainsi, selon votre situation actuelle sur le marché, vous pouvez être intéressé par un objectif ou un autre. Puisque, si un plan stratégique est établi qui n'est pas orienté vers ce dont l'organisation a vraiment besoin, ce ne sera pas un problème de stratégie, ce sera un problème de diagnostic et cette compétence est la clé avant de penser et de concevoir la stratégie.
Flexibilité dans la stratégie
La volatilité du marché, l'environnement et les contingences sont imprévisibles. Par conséquent, il n'est jamais possible de savoir exactement quel facteur pourrait être affecté par un événement aléatoire.
Ce qu'il est possible de définir, ce sont des actions et des scénarios alternatifs au cas où le plan d'origine ne pourrait pas être exécuté comme prévu à l'origine :
- Prolongation des mandats.
- Suspension des activités.
- Réserver des professionnels.
- Modification des objectifs.
Ce sont là quelques-unes des flexibilités qui pourraient être prises en compte pour que la stratégie atteigne son objectif même lorsque des imprévus sont survenus en cours de route.
Décisions stratégiques
Les décisions sont un autre facteur important dans la stratégie d'entreprise. C'est-à-dire, faites-le, ne le faites pas ou remettez-le à plus tard. Ce sont principalement les alternatives d'un scénario et en ce sens, vous pouvez faire un exercice qui vous permet de bien comprendre l'action.
Une décision est plus stratégique dans la mesure où ses conséquences sont plus irréversibles, ce que l'on pourrait comprendre avec les questions suivantes :
- Quelle est la conséquence de le faire?
- Quelle est la conséquence de ne pas le faire ?
- Et la conséquence de le reporter ?
Si vous n'êtes pas complètement sûr d'assumer chacune de ces conséquences, alors vous devrez évaluer l'alternative plus précisément pour prendre une décision. Comment? Appeler des professionnels spécialisés ou rencontrer les personnes intéressées par cette décision pour y faire face ensemble et assumer collectivement le risque.
Les stratégies sont généralement rendues aussi quantifiables que possible, mais cela ne vise qu'à être mesurable. Il existe des mécanismes qui font que les indicateurs qualitatifs deviennent quantitatifs. Par exemple, lorsque vous aspirez à être « le meilleur endroit où travailler ». Nous développerons cet exemple à la fin.
Une entreprise pourrait concevoir toute une stratégie pour atteindre cet objectif et transformer l'indicateur « environnement de travail »; totalement qualitatif et subjectif à l'appréciation des travailleurs, dans un instrument quantitatif si standardisé dans une enquête de qualification avec notes.
De cette façon, la stratégie pourrait être décrite de la manière suivante :
- Objectif: Soyez le meilleur endroit pour travailler
- Terme: 2019-2020
- Indicateur de suivi : Sondage sur l'environnement de travail - Variation du nombre de candidats 2019 à 2020
- But: Obtenez le prix Great Place to Work en 2020
- Responsable : Département de développement des personnes
Ensuite, une description des actions qui seront menées pour améliorer l'environnement de travail doit être faite. Par conséquent, concevez un programme d'activités au cours de l'année qui améliorera la perception des travailleurs concernant le lieu où ils travaillent.
Communication stratégique
Pour devenir le meilleur endroit où travailler, il est non seulement important de développer des activités internes pour améliorer l'environnement de travail, mais il est également important de le communiquer. L'idée est que ce soit une proposition attrayante pour les futurs candidats et en ce sens, une campagne sur les réseaux sociaux sera nécessaire qui rende visible le climat de l'organisation, ses avantages, ses opportunités de développement et même le témoignage d'un travailleur qui rend compte de se sent comme faisant partie de l'entreprise.
Il va sans dire que le budget est important, car tout objectif ambitieux nécessite des ressources. Par conséquent, le plan stratégique doit avoir un montant associé pour son exécution.
Déploiement de la stratégie
La mise en œuvre de la stratégie doit définir un plan d'activités à tous les niveaux impliqués, afin de ne pas laisser de détails et qui se complètent; le plan de communication, avec le plan marketing de l'entreprise et à son tour, avec le plan des ressources humaines à travers des incitations. Qui, en plus, trouvera des financements dans la direction financière, qui rendra finalement compte à la direction générale des dépenses liées à la stratégie.
Définir une stratégie d'entreprise demande du temps, de l'analyse et de l'implication des personnes pour y croire, aussi les objectifs doivent-ils être atteignables pour s'assurer que le facteur de motivation ne se dilue pas dans un horizon improbable.
En bref, une stratégie d'entreprise est celle qui définit un champ d'action et programme la réalisation de ses objectifs, à travers des indicateurs et des buts. Bien qu'il faille également considérer que dans un environnement commercial aussi agile et changeant, la flexibilité est une vertu pour agir de manière tactique en cas d'événements imprévus pouvant survenir en cours de route.
Objectifs d'une entreprise