Le marketing de compte est celui axé sur la réalisation d'activités de marketing avec des comptes fréquents ou des clients qui composent un portefeuille. Elle repose donc sur la fréquence et le maintien d'une série d'actions marketing sur une longue période de temps.
Comme chaque entreprise a ses besoins et cible un segment spécifique de consommateurs, le marketing de compte est conçu comme un modèle plus axé sur un certain segment. Cela contraste avec le marketing de masse, destiné à un large public, avec une segmentation nulle et des coûts faibles.
D'autres façons de connaître ce concept sont le marketing des comptes clés ou le marketing basé sur les comptes (ABM) pour son nom en anglais. De par sa nature, ce modèle est lié aux pratiques B2B.
Les comptes sont appelés les entreprises qui embauchent des services de marketing pour faire passer leurs messages sur le marché ou leur public potentiel.
Principale caractéristique du marketing de compte
Le pilier fondamental du marketing des comptes repose sur l'idée qu'une action marketing consiste en un design et un message adaptés à un seul compte en particulier, qui a été préalablement analysé et mesuré.
Face à un marché de plus en plus concentré en général et à un niveau de concurrence plus élevé, une approche plus personnalisée est nécessaire en termes de publicité et de recherche de clients ou de consommateurs. Cette personnalisation ne se limite pas à une campagne initiale, mais à une relation étroite enchérisseur-candidat grâce à un retour constant via les réseaux sociaux, les points de vente, le mailing et d'autres canaux qui aident à maintenir ce niveau de personnalisation et d'attention.
Cela dit, le principal aspect négatif de ce type d'action est son coût élevé, puisque la spécialisation du message implique des coûts plus élevés que dans le modèle de masse, ainsi que des investissements importants dans l'étude et le suivi du marché et du comportement et des signatures des consommateurs. .
But du marketing de compte
De plus en plus de cohésion s'est développée dans les entreprises lorsqu'il s'agit de mettre en œuvre des actions marketing et commerciales, du fait de la nécessité de créer des contenus très spécifiques. Avec le marketing de compte, l'idée principale est de concevoir des campagnes avec un degré de spécialisation très élevé, dans le but d'avoir un plus grand impact sur le marché afin d'obtenir des ventes et des bénéfices plus élevés.
Évolution du marketing de compte
Dans le panorama actuel des changements technologiques constants et des habitudes de consommation, les entreprises trouvent essentiel de mener de meilleures campagnes avec l'idée d'obtenir des impacts personnalisés qui attirent l'attention d'un éventail de consommateurs de plus en plus informés.
L'importance des réseaux sociaux et le développement d'applications pour smartphones ont contribué en ce sens à la prolifération de nouvelles méthodes de marketing personnalisé. Le marketing de compte doit donc aller de pair avec l'innovation tant au niveau technologique que conceptuel dans un environnement en mutation.
