Le remboursement est l'opération économique par laquelle une personne ou une organisation récupère l'argent qu'elle a préalablement avancé.
En termes généraux, le remboursement implique le rétablissement d'un montant économique qu'un individu ou une entité avait précédemment payé en relation avec une émission ou une transaction. En conséquence, la relation contractuelle qui a été réalisée est résiliée.
Le remboursement est généralement utilisé dans les accords commerciaux, achats et autres opérations commerciales et économiques lorsqu'il est convenu que ce chiffre peut se produire. Ceci, sous certaines hypothèses, par exemple, si le bien ou le service est déficient ou a des problèmes, comme lorsque nous achetons des chaussures et qu'elles sont cassées ou endommagées, ou tout simplement pas de la taille souhaitée. Dans ce cas, il existe la possibilité de remboursement par le vendeur à l'acheteur.
Cependant, le remboursement n'est pas seulement utilisé dans les circonstances où convergent des événements accidentels ou erronés, mais il est également possible de considérer le remboursement comme une pratique courante dans la vente de marchandises et dans la comptabilité. Imaginons que nous nous consacrons à la vente de briques dont chaque commande est accompagnée d'une palette. Dans ce cas, la vente sera de briques et de palettes, et une fois les palettes retournées, leur prix sera actualisé, c'est-à-dire que la partie de la vente correspondant à l'emballage sera remboursée.
Deux circonstances de l'utilisation du remboursement
Le chiffre ou le fait du remboursement peut être dû à deux raisons fondamentales, selon les circonstances, ainsi qu'aux garanties pouvant exister dans la vente de biens et services :
- Il peut être utilisé pour améliorer la qualité et le service : En cas de réception d'un article en mauvais état, défectueux ou tout simplement par erreur. Dans ces cas, le vendeur offre la possibilité de retourner le produit et de rembourser l'argent. C'est donc un service après-vente avec lequel améliorer la qualité et le service client.
- Une autre façon d'utiliser le remboursement est la caution, c'est-à-dire l'utilisation de l'argent comme garantie en attendant le paiement intégral ou la réservation d'un bien ou d'un service. Dans ces cas, le remboursement de l'argent est effectué une fois l'accord conclu ou lorsque les produits qui étaient en possession de l'acquéreur, mais pour lesquels il n'a pas payé, sont retournés. Un exemple clair est celui des bouteilles de boissons non alcoolisées, qui sont vendues sur facture avec la boisson non alcoolisée mais il est possible de les retourner et de réduire partiellement le prix du produit.