La négociation d'évitement est un processus utilisé dans les situations de conflit et de désaccord entre les parties. Les négociateurs sont conscients que l'issue de la négociation sera négative.
La négociation d'évitement est mise en pratique lorsqu'on considère que le processus sera préjudiciable à une ou à toutes les parties. Dans ce cas, il y a une opposition de la part des négociateurs à poursuivre ladite négociation, car ils sont conscients des conséquences négatives que la relation aura.
Quant aux relations personnelles, la négociation d'évitement vise à ne pas les détériorer et à les préserver pour éviter d'autres problèmes plus dommageables pour l'avenir. Lorsque les parties ont recours à ce type de négociation, les membres sont conscients que la meilleure solution au problème n'est pas de négocier.
Par conséquent, dans ce processus, il est décidé de mettre la négociation de côté car les intérêts des négociateurs sont totalement divergents et il n'y a pas de point d'accord possible. Dans ce contexte, il est préférable de sortir de la négociation le plus tôt possible pour éviter des conflits majeurs. Les avantages estimés de la conclusion d'un accord sont inférieurs aux problèmes qu'il peut entraîner pour les parties.
Enfin, il est important de noter que ce type de négociation n'est pas accepté par de nombreux auteurs, car ils considèrent qu'il ne doit pas être utilisé. Ces auteurs soulignent qu'il est nécessaire d'analyser et d'étudier le négociateur avec lequel le processus va être mené, pour éviter de rencontrer des positions opposées.
Caractéristiques de la négociation d'évitement
Parmi les principales caractéristiques de ce type de négociation, nous soulignons les suivantes :
- Évitez de transformer la négociation en une relation perdant-perdant.
- La solution d'un ou plusieurs problèmes est négociée.
- Il est utilisé dans des situations de conflit latent afin d'éviter qu'il ne devienne une relation destructrice.
- Il cherche à trouver des solutions à court terme.
- L'une des parties ne peut rien obtenir dans la négociation.
- La collaboration de médiateurs et même de juges est recommandée.
- La relation personnelle qui peut exister entre les parties n'est pas pertinente.
Exemple de négociation d'évitement
Supposons que nous possédions un magasin d'ordinateurs portables. Nous recevons un client intéressé par l'achat d'un moniteur pour son ordinateur de bureau.
Dans ce cas, la négociation est irréalisable. En tant que vendeurs, nous n'avons que des ordinateurs portables. Au contraire, le client possède déjà un ordinateur et a besoin d'un moniteur que nous ne pouvons pas proposer.
En conclusion, la meilleure option pour nous et pour le client est de mettre de côté la négociation car il n'y a aucun point d'entente possible.
