La stratégie de segmentation du marché est utilisée par chaque entreprise lorsqu'elle décide de diviser l'ensemble du marché sur lequel elle est en concurrence en groupes ayant des caractéristiques homogènes.
Bien sûr, pour que la stratégie soit efficace, l'entreprise doit diviser ses clients en groupes de membres qui ont des besoins, des goûts, des désirs et des préférences similaires. Chaque groupe forme un segment différent, c'est-à-dire que chaque groupe doit être différent l'un de l'autre.
Par conséquent, chaque segment a des traits communs à ses membres, ce qui en fait un groupe homogène. Mais en même temps, il doit être hétérogène d'un groupe à l'autre, car tous les segments doivent être différents les uns des autres.
De plus, pour diviser le marché en segments, l'entreprise a besoin d'avoir beaucoup d'informations sur ses clients, puis elle doit sélectionner le ou les segments qu'elle décide de desservir. Le ou les segments choisis constituent son groupe cible ou son marché cible pour l'entreprise.
Types de stratégies de segmentation
Les stratégies de segmentation les plus courantes utilisées par les entreprises sont :
1. Stratégie de segmentation indifférenciée
Certes, dans ce cas, l'entreprise reconnaît qu'il existe différents segments sur le marché, mais choisit de ne pas cibler un groupe en particulier. Il se concentre donc sur l'ensemble du marché en utilisant le même plan marketing et en présentant une offre unique pour satisfaire le besoin. C'est-à-dire qu'il décide de servir le marché de masse.
- Avantage: Une entreprise qui utilise une segmentation indifférenciée obtient des avantages en atteignant un niveau d'efficacité de production plus élevé, ce qui l'aide à son tour à maintenir des coûts de production et de commercialisation plus bas.
- Désavantage: Le risque le plus important auquel est confrontée une entreprise qui se lance sur le marché avec un produit standardisé se produit lorsqu'elle fait face à des concurrents qui proposent des produits spécialisés pouvant répondre de manière supérieure aux besoins du marché.
2. Stratégie de segmentation différenciée
Au contraire, la segmentation différenciée implique que l'entreprise identifie et sélectionne un ou plusieurs segments qu'elle décide de desservir. Chaque segment présente des caractéristiques et des caractéristiques communes pour couvrir un besoin spécifique.
En fait, l'entreprise prépare un produit spécialisé et un plan de marketing pour chaque groupe. Si vous vous concentrez sur un seul groupe, vous utilisez la stratégie de concentration du marché et si vous ciblez plusieurs segments, vous utilisez la stratégie multi-segments.
3. Stratégie de marché de niche
Au lieu de cela, la stratégie de niche est appliquée lorsque l'entreprise décide de concentrer tous ses efforts de marketing pour servir un segment de marché relativement petit et bien défini. Ces petits groupes sont connus comme des marchés de niche, qui ont des besoins uniques et spécifiques.
Surtout, cela nécessite que l'entreprise comprenne et comprenne clairement les besoins du petit groupe qu'elle choisit comme marché cible. Ensuite, préparez un produit et un plan marketing spécifique qui répond au besoin de manière supérieure et complète.
Bien que la taille du groupe puisse être relativement petite, l'entreprise peut en faire un segment productif et important. Car comme il est relativement petit, il ne devient pas attractif pour les grandes entreprises, elles trouvent donc peu ou pas de concurrents.
Critères de segmentation
Les critères les plus couramment utilisés par les entreprises pour segmenter sont :
- Conduite ou comportement du consommateur.
- Aspects démographiques.
- Facteurs psychographiques.
- Variables géographiques.
Enfin, nous pouvons conclure que l'objectif principal des stratégies de segmentation est de diviser le marché en groupes et segments. De cette façon, les besoins et les caractéristiques de chaque groupe peuvent être déterminés et connus avec précision, de sorte que l'entreprise prépare un produit et un plan de marketing qui se concentrent spécifiquement sur la satisfaction des exigences de chaque groupe de manière supérieure.