Les besoins créés sont les désirs de consommer des biens ou des services qui ne satisfont pas les besoins primaires.
Il est à noter que les entreprises créent des besoins en cherchant à influencer le consommateur pour le persuader d'acheter quelque chose qu'il ne savait pas vouloir. Parce que cela leur cause de la fascination, de la nouveauté, de l'enthousiasme, du statut, etc. Et ils le font par le biais de la publicité.
Besoins secondairesPourquoi acheter un bien ou un service sans être accompagné d'un réel besoin ?
Le consommateur croit, en principe, que l'achat lui apportera du bien-être et en ne l'acquérant pas, il perçoit de la frustration, de la tristesse, de la colère, de la perte, de l'insatisfaction, etc.
Il faut garder à l'esprit que les êtres humains sont sociables, dès le stade primitif et par instinct de survie. Ainsi, puisque nous étions petits, nous devions appartenir. Sinon, cela signifiait la possibilité de perdre nos vies, parce que nous n'étions pas autosuffisants.
Les besoins créés montrent que les gens ont un sentiment d'aspiration pour un désir d'acceptation, d'appartenance, d'identité, d'affection, de reconnaissance, de récompense personnelle, etc.
Dans bien des cas, ils ne le découvrent pas et c'est pourquoi ils prennent leurs décisions d'achat sans être informés ni en mesurer les conséquences. Cela devient évident lorsqu'il n'est pas utilisé ou tombe en désuétude avant que le bien ou le service ne termine sa vie utile. Ceci, puisque finalement, ce n'était pas un réel besoin.
Exemples de besoins créés
Voici quelques exemples de besoins créés :
- Achat d'abonnements annuels pour faire de l'exercice dans un gymnase fréquenté seulement le premier mois.
- Acheter une robe à la mode qui n'est finalement pas portée car elle n'est pas confortable ou n'a pas l'air comme prévu.
- Achetez des boissons gazeuses et pétillantes.
- Achat d'une voiture de sport rapide pour une utilisation dans les villes cosmopolites qui, en raison de la circulation automobile, empêche d'atteindre des vitesses même modérées.
- Achat d'un dessert ou d'un bonbon qui n'a finalement pas été consommé car il était recherché pour satisfaire une envie et non un besoin de manger.
- Acheter un nouveau téléphone portable lorsque celui que vous possédez présente de très bonnes fonctionnalités.
Conséquences des besoins créés
Comme on peut le voir, ce type de comportement se produit dans de nombreux domaines, pas seulement dans la société à revenu élevé. Et cela risque de passer inaperçu car cela n'est pas fait consciemment.
Le manque de consommation responsable impacte les consommateurs en cédant à l'attractivité d'un produit dont on n'a pas vraiment besoin, réduisant ainsi leur budget et mettant dans certains cas en péril leurs revenus futurs par l'endettement.