Le dropshipping est une méthode de vente dans laquelle le détaillant n'a pas les articles dans son entrepôt, bien qu'il les ait annoncés dans sa boutique en ligne. Lorsque vous vendez un certain article, vous l'achetez à un grossiste et c'est le grossiste qui envoie le produit directement au client.
Une boutique en ligne peut avoir les produits qu'elle vend en magasin dans son inventaire, et il peut en être de même pour gérer et expédier le produit directement, ou opter pour cette option appelée dropshipping.
Dans ce cas, même si ces produits figurent dans la vitrine de votre commerce électronique, si une commande survient, il reviendra à la demander au fabricant qui sera celui qui enverra le produit au client. Cet article ne passe jamais entre les mains de la boutique en ligne d'origine, mais la gestion des expéditions est déjà à la charge du grossiste.
De nombreuses boutiques en ligne ont décidé d'opter pour ce mode de vente. L'une des principales raisons est qu'il représente des économies lors de l'investissement dans l'acquisition de produits.
En résumé, grâce à cette technique de vente vous avez la possibilité de vendre sans avoir de stock, en passant la commande auprès du fournisseur, et que c'est lui qui se charge de la gestion et de la vente ultérieure au client.
Quels sont les avantages du dropshipping ?
Ce sont les plus importants :
- Il n'est pas nécessaire d'avoir un entrepôt, ou un lieu physique pour pouvoir stocker et conserver les produits que vous vendez.
- Vous n'avez pas besoin d'investir trop de capital à l'avance. Si quelqu'un veut lancer une boutique en ligne, c'est une option plausible pour commencer sans dépenser beaucoup d'argent.
- Vous évitez d'avoir à manipuler et gérer les produits physiques, gérer les paiements, la gestion et l'expédition des commandes, être au courant des retours, avoir un contrôle exhaustif des stocks, entre autres lourdes nécessités que vous économisez en choisissant cette option de vente.
- Les frais fixes ne sont pas très élevés. En oubliant tout ce qui précède, vous n'avez pas besoin de trop, à part un ordinateur, une plate-forme, un domaine et un hébergement pour la boutique en ligne, et les coûts de maintenance de base.
- Vous n'avez pas besoin d'avoir un site local ou physique, vous pouvez travailler de n'importe où, de chez vous ou d'un bureau indépendant, la flexibilité est donc totale. Les seules exigences essentielles sont d'avoir un contact fluide avec les clients et les fournisseurs.
- En faisant appel à des fournisseurs et en n'ayant pas besoin d'avoir d'entrepôt ou d'achat préalable d'articles, vous pouvez inclure une grande variété dans votre boutique en ligne.
Inconvénients du dropshipping
Le dropshipping présente également un certain nombre d'inconvénients :
- Les bénéfices ne sont pas exorbitants puisque les marges qui sont gagnées avec les produits sont quelque peu limitées en opérant de cette manière. Cependant, comme l'investissement et les frais fixes sont très faibles, cette façon de vendre sur Internet peut être intéressante.
- Avoir plusieurs fournisseurs peut être un casse-tête, car vous n'avez pas le contrôle total de l'inventaire. Si vous avez les produits en stock, vous savez ce qui est là, et ce qui ne l'est pas, mais dans ce cas vous devez établir une communication et synchroniser les inventaires pour toujours être informé de ce qui est disponible, ou pas. Ce n'est pas si simple, surtout si vous avez une grande variété de fabricants.
- Les frais d'expédition peuvent être un autre problème. Par exemple, si un utilisateur achète six produits et que tous correspondent à des fournisseurs différents, il appliquera ses frais de port pour chaque produit correspondant. Ainsi, les coûts de vente peuvent être augmentés et cela peut être un prix peu attractif pour le client.
- Le stress généré par la confiance et la délégation aux fournisseurs est quelque chose dont il faut tenir compte, car s'ils font une erreur ou échouent dans les expéditions, l'image de la boutique en ligne peut être affectée.
- Le service client ne peut pas être quelque chose d'ostracisé, mais il faudra porter une attention particulière au cas où les problèmes mentionnés précédemment se poseraient.
Si cette option est réalisée, d'autres types de problèmes ne peuvent être négligés. Des questions telles que le choix d'une plateforme en ligne efficace pour héberger le magasin; prendre soin du contenu, comme le blog ; ou les fiches produits, car elles peuvent faire la différence et faire en sorte qu'un client reste ou se rend sur un autre site internet; ainsi que d'avoir des prestataires spécialisés dans cette option, ce qui permettra d'éviter de nombreux problèmes.