Les finances que nous avons connues à ce jour ont leurs jours comptés en raison de l'omniprésence d'Internet. Et c'est pour gérer le de l'argent à partir d'une plate-forme en ligne, il représente la liberté et l'immédiateté que les jeunes d'aujourd'hui et les adultes de demain souhaitent dans leur vie quotidienne. En fin de compte, les clients auxquels les banques essaient de s'adapter.
Les dernières générations nées partout dans le monde, de l'Europe à l'Asie, en passant par l'Europe, ne savent pas ce que c'est que d'ouvrir un compte dans une agence bancaire, faire la queue à un guichet automatique pour retirer de l'argent, accéder à leurs avoirs financiers pendant le travail heures ou signer un crédit en personne, selon le rapport L'indice de perturbation millénaire.
En conséquence, les banques doivent inévitablement suivre le modèle dicté par les nouveaux consommateurs et, en fait, CaixaBank a récemment présenté sa stratégie Banque Imagine, la « première banque 100 % mobile », spécifiquement destinée aux millénaires. Mais il semble que ce ne soit que le début du changement de contrôles que les utilisateurs réclament.
Un nouveau rideau financier s'ouvre, rompant avec le passé
C'est confirmé Brett roi, économiste de renommée mondiale, veillant à ce que la banque de demain soit confrontée à un pause absolue par rapport à ce qui a été compris jusqu'à présent comme le secteur financier. « Une nouvelle banque est possible et nécessaire, avec de nouvelles compétences, dans laquelle l'expérience client est la priorité absolue et l'analyse intelligente des données la clé. Les banques ne vont pas disparaître mais il y aura des consolidations et elles devront travailler avec les entreprises fintech (entreprises de technologie financière) ».
De plus, pour King, au cours de 2016, nous assisterons à une diminution significative du nombre de succursales que les banques continuent à fonctionner, un facteur qui sera encore plus important dans les années à venir. La raison ne manque pas. D'après les données de la Banque d'EspagneSur les 46 221 bureaux qui ont été dénombrés dans notre pays en 2008, en 2015, ce nombre est tombé à un peu plus de 14 000. De même, il ne faut pas oublier l'initiative prise récemment par le banque Santander: la fermeture de 450 succursales, un processus qui sera suivi par le reste des institutions financières.
Cependant, et malgré les progrès colossaux de la banque en ligne, l'un des obstacles auxquels elle est confrontée est la sécurité offerts par les applications numériques. Des mesures telles que le cryptage, la reconnaissance faciale ou le cryptage à clé ne sont que quelques-unes de celles qui ont été déterminées pour encourager la banque du futur, même si un grand nombre d'experts soutiennent qu'ils n'observent pas encore le degré de maturité nécessaire.
"Les fintech s'approprient progressivement les moyens de paiement et de transfert d'argent"
Visa, l'un des leaders des moyens de paiement, affirme qu'« en 2020, un consommateur sur cinq paiera quotidiennement ses achats avec téléphones mobiles"; Ainsi, avec les banques, qui se sont pleinement engagées ces derniers mois dans le lancement d'applications mobiles de Payer, les soi-disant néobanques, les opérateurs téléphoniques, les entreprises technologiques comme Apple ou Google et les organisations fintech commencent à se renforcer. Le champ des possibles qui s'ouvre est donc spectaculaire et tous les acteurs concernés veulent trouver leur place sur le terrain.
Un bon exemple de ce qui se passe est la création récente de la Association espagnole des Fintech et Insurtech (AEFI), qui a été créée dans le but de favoriser le développement de start-up lié au secteur financier et compte déjà 70 Affaires associée.
