L'organisation informelle est celle qui surgit spontanément entre les membres d'une organisation en partageant des espaces et des tâches communes.
L'organisation informelle n'est spécifiée dans aucun type de document ou de mémorandum. Celui-ci se forme à partir des relations d'amitié, de compétition ou d'antagonisme entre les membres de l'organisation. Il est constitué de comportements, de relations personnelles et professionnelles qui émergent dynamiquement du travail d'équipe et des interactions sociales entre des personnes à différents niveaux hiérarchiques.
Au contraire, l'organisation formelle est celle qui est planifiée par les dirigeants de l'entreprise. Celui-ci est établi sur la base d'un ensemble de règles, de structures et de procédures qui permettent d'ordonner les activités de l'organisation.
Composantes de l'organisation informelle
Ci-dessous, nous décrivons certaines composantes de l'organisation informelle :
- Amitié ou relations antagonistes: Entre les membres d'une organisation, naissent spontanément des relations d'amitié ou d'antagonisme. Ces relations sont basées sur les caractéristiques de la personnalité des individus et sont difficiles à modifier.
- Statut: Un certain statut ou une position est attribué aux individus selon le rôle qu'ils acquièrent dans leur groupe.
- Collaboration spontanée: Les personnes qui se rapprochent ou ont des intérêts communs collaborent spontanément.
- Modèles répétitifs dans les relations et les attitudes: Les gens ont tendance à assumer et à répéter certains modèles de comportement.
Ces éléments peuvent être modifiés par certains événements ou par des changements dans la structure formelle de l'organisation (par exemple un changement de poste d'un des membres).
Origine de l'organisation informelle
Il y a principalement quatre facteurs qui déterminent l'organisation informelle :
- Intérêts communs: Les gens peuvent partager des intérêts qui déterminent leur relation et leur collaboration.
- Interaction de l'organisation formelle: Avec le travail quotidien, la position occupée par chaque personne et les activités menées dans l'organisation, les relations et les interactions sont générées entre les membres de l'organisation.
- Rotation et changement de personnel: Les changements de poste et le départ ou l'arrivée de nouveaux membres génèrent des changements dans les relations entre les membres de l'organisation.
- Temps libre ou repos: Génère l'opportunité pour les gens d'interagir continuellement et d'apprendre à se connaître dans des circonstances autres que le travail lui-même.
Relation entre organisation informelle et formelle
L'organisation informelle peut compléter ou renforcer l'organisation formelle grâce à une bonne relation et une bonne coopération entre les membres de l'organisation. Cependant, l'organisation informelle peut aussi affaiblir l'organisation formelle. Cela se produit lorsque l'envie, l'antagonisme ou lorsque le rôle informel est plus fort que le rôle formel.
Un exemple dans lequel l'organisation formelle ne coïncide pas avec l'organisation informelle est lorsque, selon la structure organique établie, il y a un chef de service mais en pratique, chacun suit les idées et les directives d'une autre personne qui, bien qu'ils n'aient position En tant que patron, il a une personnalité et un leadership très forts.
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