La programmation neurolinguistique est une approche qui traite de l'étude du comportement humain. Son objectif est de comprendre et d'évaluer les besoins de chaque individu, en plus d'atteindre des objectifs en améliorant les différentes compétences qu'une personne possède.
La programmation neurolinguistique, également connue sous le nom de PNL, est apparue dans les années 1970.
Richard Bandler, un mathématicien, et John Grinder, un linguiste, étaient les partisans de la PNL en Californie en 1970.
Ils se sont tous deux demandé pourquoi il y avait des gens qui avaient beaucoup de succès dans leur vie et leur trajectoire professionnelle ou de vie, et d'autres qui n'en avaient pas, ayant des caractéristiques similaires.
À la suite de cette approche, ils ont commencé à enquêter et le résultat a été de comprendre et de valoriser chaque individu pour son unicité et les caractéristiques spécifiques qui ont déterminé son succès ou son échec.
Les principes de base et les grandes bases de la programmation neurolinguistique émergent alors après le développement de ces études.
Cette technique est largement utilisée pour travailler sur le développement personnel et l'amélioration. L'objectif de son utilisation est de suggérer à l'esprit pour qu'une approche positive soit créée et de le responsabiliser au maximum pour atteindre les objectifs qu'une personne se propose.
Au fil des ans, il a gagné un grand soutien parmi les organisations publiques et commerciales. Son utilisation est très courante chez les professionnels du coaching et de la psychologie de la santé.
Caractéristiques de la programmation neurolinguistique
Ces principes de base constituent cette technique qui vise à tirer le meilleur parti d'une personne dans sa vie personnelle et professionnelle.
- Technique réflexe : Cette technique est largement utilisée en dynamique pour le développement des équipes commerciales. Dans cette technique, il s'agit de refléter le comportement du client. Le vendeur professionnel doit évaluer et analyser au millimètre près le comportement d'un utilisateur, ses respirations, ses postures ou ses expressions. Le but de l'utilisation de cette technique est de créer une plus grande connexion avec le client. Évidemment, il faut être prudent et être très subtil pour éviter que le client ne découvre qu'au fond il imite ses comportements. Ce processus vous permettra de mieux comprendre leurs pensées et de trouver le meilleur moment pour présenter des arguments irréfutables et influencer la décision d'achat de l'utilisateur.
- Renforcement positif: Les éloges et le renforcement positif motivent certainement un client et l'aident à obtenir une vente. La mise en pratique de cette technique sera très utile lors de la vente d'un produit ou d'un service. La technique du rapport est orientée vers cela, car elle est chargée de générer une communication avec une personne basée sur des renforcements positifs pour créer la confiance.
- Structuration d'actions plus ciblées : Lorsqu'un client est analysé et compris, les actions focalisées sur lui peuvent être beaucoup mieux déterminées. Cela garantit de meilleurs résultats dans n'importe quel domaine, qu'il soit commercial ou vital. Par exemple, lorsque vous vous connaissez, vous analysez et évaluez vos capacités, vous serez en mesure d'améliorer beaucoup plus ce dans quoi vous excellez pour atteindre vos objectifs.
- Bon timing : Tout a son heure et il faut distinguer le bon moment pour appliquer certaines techniques ou stratégies. Grâce à la PNL, on sait beaucoup mieux comment se comporte une personne ou le grand public. C'est déterminant pour choisir le moment idéal pour communiquer avec quelqu'un, lui proposer un produit ou valoriser une compétence spécifique.
- Comportement: La programmation neurolinguistique se concentre beaucoup sur cet aspect. Selon cette technique, le comportement définit la personne et, par conséquent, il est essentiel de pouvoir changer les comportements et de s'assurer qu'ils sont favorisés par l'intelligence émotionnelle pour mieux faire face à toute adversité.
- La flexibilité: C'est un concept très important au sein de la PNL. Être flexible permet de s'adapter à tout changement qui se produit. Être capable de changer et pendant le processus d'optimiser et d'améliorer les ressources améliorera tout résultat.
Exemple de PNL
Il s'agit d'un exemple pratique qui peut être réalisé si vous souhaitez utiliser cette technique. Les ancres sont largement utilisées dans la programmation neurolinguistique. En PNL, une ancre est ce stimulus qui donne lieu à l'état émotionnel auquel il a été associé.
Par exemple, si nous voulons nous détendre parce que nous vivons une période stressante de notre vie, nous pouvons nous asseoir et nous concentrer sur notre respiration. Nous personnaliserons notre écran d'ordinateur ou notre appareil mobile, si nous sommes au travail, avec une image de paix, de calme et de sérénité. Cette petite ancre nous permettra de nous concentrer sur d'autres types de pensées et de stimuli.
